オーディオ機器から音は出るが、テレビリモコンで音量操作ができない（音量が変わらない）
HDMI連動機能が正しく設定されているかご確認ください
ご使用のオーディオ機器がHDMI連動機能（レグザリンク）に対応しているかご確認ください。
動作確認済みの対応製品についてはこちら
（1）リモコンの［操作/設定］ボタンを押して【設定】→【省エネ・その他の設定】→【外部入力・HDMI連動設定】→【HDMI連動設定】の順に進みます。
（2）【HDMI連動機能】を選び、設定が【使用する】になっていることをご確認ください。
（3）【オーディオシステム音質連動】を選び、設定を【スピーカー・音質連動】に設定してください。
（4）【電源オン時優先スピーカー】を選び、設定を【オーディオシステム】、または【サウンドシステム（シンクロドライブ）】に設定してください。
ご使用のHDMIケーブルが、HDMI規格に準拠したHigh Speed（カテゴリ2以上）タイプであることをご確認ください。
対応したHDMIケーブルを別にお持ちであれば、別のケーブルに交換しての動作もお試しください。
■テレビとオーディオ機器をHDMIケーブル1本で接続されている場合…
下の図を参考に、テレビのHDMI（eARC/ARC対応）入力端子とオーディオ機器のHDMI出力（eARC/ARC）端子がHDMIケーブルで接続されているかご確認ください。
■テレビとオーディオ機器をHDMIケーブルと光デジタル音声ケーブルで接続されている場合…
下の図を参考に、テレビと本製品が正しくHDMIケーブル、光デジタル音声ケーブルで接続されているかご確認ください。
※弊社製品RSS-AZ55との接続イメージです。
テレビ本体の受光部前に遮蔽物がある場合、リモコン操作が出来ないことがあります。
受光部前に遮蔽物が存在している場合は、遮蔽物を取り除いて操作できるようになるかご確認ください。
テレビ受光部がサウンドバーで塞がってしまっている方はこちら
解決しない場合は…
他にテレビとHDMIケーブルで接続している機器がある場合、一度他の機器をすべて取り外し、以下の図のようにテレビとオーディオ機器だけで接続してください。
また、テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、
事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
Xシリーズ
X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
ZX1R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550R、M550N、M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E670R、E350R、E350N、E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35S、V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S25S、S25R、S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード