レコーダーの映像がテレビ画面に映らない（HDMI接続したテレビに映像が出ない）
入力画面の確認や、HDMIケーブルの抜き差しと接続箇所の変更をお試しください。
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
原因の切り分け
●[1]テレビ画面をレコーダーの操作画面に切り換えます
●[2]HDMIケーブルの抜き差しをします
●[3]テレビの接続箇所を変更します
対処方法
●[4]ほかのHDMIケーブルをお持ちの場合は交換します
●[5]ほかのテレビ（モニターなど）に接続して映像が出るか確認します
●[6]レコーダーのリセットを行ってください（録画番組は消えません）
改善しない場合…
●[7]テレビで他の機器は利用可能/他のテレビでも同じ状態の場合
●[8]他の機器を所持しておらず原因切り分けが困難な場合
原因の切り分け
（注意事項）
映像は出ているがレコーダーの操作ができない（リモコン操作できない）場合は、【
FAQID：161749
】をご覧ください。
テレビリモコンの入力切換ボタンを押し、テレビ画面をレコーダーの接続画面に切り換えます。
例えば、レコーダーをHDMIケーブルでテレビのHDMI入力端子1に接続している場合は、テレビ画面をHDMI入力1に切り換える必要があります。
テレビとレコーダーの接続端子、入力画面を改めてご確認ください。
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電源を切ってからテレビ側、レコーダー側ともにHDMIケーブルを抜き差ししてください。
接触不良の場合は改善する可能性があります。
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テレビのHDMI1に接続して映像が出ない場合は、HDMI2に接続を変更してください。
テレビのリモコンで変更した外部入力に入力切換し、映像が出るかご確認ください。
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対処方法
HDMIケーブルを交換して映像が出た場合、もともとのHDMIケーブルに問題が起きていた可能性があります。
交換したHDMIケーブルでご利用ください。
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ほかのテレビをお持ちの場合、そちらにレコーダーを接続して映像が出るかご確認ください。
●映像が出ない…レコーダーに問題が起きている可能性があります。
●映像が出る…もともとのテレビに問題が起きていた可能性があります。ご使用のテレビメーカーにお問い合わせください。
テレビが1台しか無いときは、ほかの機器（ゲーム機など）をテレビに接続して切り分ける方法があります。
●ほかの機器も映像が出ない…テレビに問題が起きている可能性があります。ご使用のテレビメーカーにお問い合わせください。
●ほかの機器は映像が出る…レコーダーに問題が起きている可能性があります。
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レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
（1）事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
（2）リモコンの［■停止］ボタンを押しながら、レコーダー本体の［電源］ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
（3）電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られず、レコーダーを他のテレビに接続しても症状が変わらない場合、または他の機器を同じテレビの同じ端子に接続して映像音声が正常に映る場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。
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他に機器をお持ちではなく原因切り分けが困難な場合は、原因切り分けのためレコーダーの点検修理いただくか、テレビ側のサポート窓口にご相談ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
※物理破損や外的要因による故障、テレビ側に原因がありレコーダーが正常な状態の場合、保証対象外になる可能性があります。詳しくは製品点検後の判断となります。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。
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レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、
Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、
RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード