[2]USBHDD（USBハブ）は正しく接続されていますか
レコーダーにはUSB端子が複数搭載されており、USBキーボードやUSBメモリ等を接続するための汎用USB端子や、タイムシフトマシン録画専用のUSB端子にUSBHDDを接続されても、正しくご利用いただけません。
USBHDDが通常録画用の正しいUSB端子に接続されており、ケーブルが外れかかっていないか、電源が入っているかご確認ください。
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録画先にUSBHDDが選択できない／USBHDDを認識しない
USBHDDが正しく接続、登録できているかご確認ください
目次
原因の切り分け
●[1]レコーダーに対応しているUSBHDD、USBハブをご利用されていますか
●[2]USBHDD（USBハブ）は正しく接続されていますか
●[3]機器の登録は行われていますか
●[4]USBHDDの登録台数、接続方法に問題はありませんか
対処方法
●[5]USBHDDに問題は発生していませんか
●[6]レコーダーのリセットを行ってください（録画番組は消えません）
●[7]レコーダーの設定を初期化してください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
USBHDDをご利用される場合、接続確認済みのUSBHDD、USBハブをご利用ください。
接続確認済み機器以外や、対応していない仕様の製品をご利用される場合、正しく動作しない可能性があります。
※DBR-Z260、Z250、Z160、Z150、C100、RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、X9、S1004K、S304K
はUSBハブを使用したUSBHDDの同時接続には対応しておりません。
レコーダーにはUSB端子が複数搭載されており、USBキーボードやUSBメモリ等を接続するための汎用USB端子や、タイムシフトマシン録画専用のUSB端子にUSBHDDを接続されても、正しくご利用いただけません。
USBHDDが通常録画用の正しいUSB端子に接続されており、ケーブルが外れかかっていないか、電源が入っているかご確認ください。
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USBHDDはレコーダーへ接続後、機器の登録と登録時の初期化が必要となります。
（1）リモコンの[スタートメニュー]ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【録画・再生設定】→【USBHDD設定】の順に進みます。
または、[スタートメニュー]ボタンを押して【HDD／ディスクの管理】→【USB-HDDメニュー】→【通常録画用】→【USB-HDD登録設定】の順に進みます。
（2）【未登録】と表示されているUSBHDDを選び、[決定]ボタンを押します。
（3）【USB-HDDを本機に登録する】を選んで[決定]ボタンを押し、初期化確認画面で【はい】を選択してください。
（4）登録完了後、録画先としてUSBHDDが選択できるかご確認ください。
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レコーダーはUSBHDDの機器登録可能な台数、同時接続可能な台数に制限があります。登録台数、接続台数に問題がないかご確認ください。
機器登録が可能な台数については【
FAQID：161706
】をご覧ください。
同時接続が可能な台数については【
FAQID：161707
】をご覧ください。
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対処方法
他にUSBHDDをお持ちであれば、別のUSBHDDをレコーダーに直接接続し、機器登録と登録後の録画再生が行えるかご確認ください。
また、他にUSBHDDをお持ちでなければ、お持ちのUSBHDDを別の機器へ接続して機器登録と登録時の初期化、登録後の録画再生が行えるかご確認ください。
※USBHDDを別の機器で登録する場合は初期化を行う必要があり、中にデータが保存されていても初期化されます。
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レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
（1）事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
（2）リモコンの［■停止］ボタンを押しながら、レコーダー本体の［電源］ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
（3）電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
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（レコーダーの設定を初期化するときのご注意）
本機設定初期化2（設定項目初期化）をおこなうと、チャンネル設定が消えてしまうため予約がすべて取り消されます。
またタイムシフトマシン設定や過去番組が削除されます。
(1)［スタートメニュー］ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】の順に進み、「本機設定初期化２」を選択します。
※または、［スタートメニュー］ボタンを押して【本体設定】→【かんたん設定/その他】→【初期化】の順に進み、「設定項目初期化」を選択します。
(2)初期化後は、はじめての設定（かんたん設定）をおこない、設定を元に戻してください。
※設定の初期化については【
FAQID：161802
】をご覧ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがUSBHDD、またはレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーについては点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【
修理診断ナビ
】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。
（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。
（2）レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。
（3）該当する症状の項目の【録画・再生】を選びます。
（4）【外付けHDDを認識しない】を選びます。
（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
（6）【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。
レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、
C100、RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、X9、S1004K、S304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード