USBHDDに録画できない(S8/S10)
USBHDDがテレビの背面の「USB(録画用)端子」に接続されているかご確認ください
このページはS8、S10シリーズのFAQです。
「USBHDDが接続されていなかった」ことが原因のお問い合わせをいただいております。
テレビの背面にUSBHDDを接続する端子がありますので、念のため接続状態をご確認ください。
問題なく接続されている場合は、以下の項目に沿って原因をご確認ください。
テレビにUSBHDDを接続後、機器登録を行う必要があります。機器登録が完了しているかご確認いただき、未完了の場合は機器登録を行ってください。
機器登録画面は、リモコンの[設定]ボタンを押して、【初期設定(機器設定)】→【USB HDD設定(USB機器管理)】の順に進みます。
原因の切り分け、対処方法
デジタル放送の受信状況が悪い場合、録画に失敗する可能性があります。
録画できなかった放送局のアンテナレベルをご確認ください。
アンテナレベルの確認方法は【
FAQID:164400
】をご覧ください。
HDDの空き容量が不足していたり、録画番組数が最大件数を超える場合は録画できません。不要な録画番組を削除してから、再度録画をお試しください。 また、録画予約件数が最大件数を超える場合も録画できません。予約リストから不要な録画予約を削除してから、再度録画をお試しください。
解決しない場合…
テレビ、またはUSBHDDが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 動作安定化のため、以下の方法でテレビとUSBHDDのリセット操作をお試しください。
(1)テレビ本体の電源ボタンを押して電源を切り、テレビの電源プラグを抜いてください。
(2)テレビからUSBケーブルを外し、USBHDDの電源プラグを抜いてください。
(3)1分程度経過後、再度両機器の電元プラグを差し込み、電源を入れ直してください。
テレビで「すべての初期化(システム情報リセット)」を行ってください。詳しい初期化の方法は【
FAQID:164513
】をご覧ください。
なお、初期化を実行した場合、そのUSBHDDに録画した番組が全て削除されます。他に行える方法がある場合は先にそちらをお試しください。
USBHDDを他のテレビやパソコン等に接続し、正常に使用できるかお確かめください。
●他の機器では正常に利用可能…テレビ側に原因がある可能性があります。
●他の機器でも正常に利用不可…USBHDD側に原因がある可能性があります。USBHDDのメーカーサポートへご相談ください。
他にUSBHDDをお持ちの場合は、他のUSBHDDをテレビに直接接続して機器登録を行い、正常に利用可能かご確認ください。
(参考)接続確認済みUSBHDD
接続確認されていないUSBHDDは正しく動作しないことがあります。接続確認済みUSBHDDについては、【(レグザHP) 接続確認済み機器 】をご覧ください。
(対象製品)S8、S10シリーズ
※リモコンのボタン名、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
取扱説明書ダウンロード