ブロックノイズが出る/画質が悪くなる

アンテナケーブルの接続状態やアンテナレベルをご確認ください

●画像をクリックすると地デジの【自己診断】が可能です。

●画像をクリックするとBS・110度CSの【自己診断】が可能です。

改善策・対処方法 目次

原因の切り分け
[1]天候不良の影響はありませんか
[2]アンテナケーブルの接続状況に問題はありませんか

アンテナレベル(受信状態)の確認方法
[3]受信状況に問題はありませんか

改善しない場合…
[4]受信環境をご確認ください

原因の切り分け

[1]天候不良の影響はありませんか

台風や大雨など天候不良の影響でテレビ放送の受信状態が悪化する場合があります。悪天候の場合や、天候が回復するまでご様子を見てください。
天候が回復しても改善しない場合は、受信環境(アンテナ設備)をご確認ください。

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[2]アンテナケーブルの接続状況に問題はありませんか

アンテナケーブル(同軸ケーブル)が正しく接続されているかご確認ください。 ケーブルが外れかかっていたりするとうまく受信できないことがあります。
一般的には以下の図のように接続します。

■壁から直接テレビに接続す場合

■壁からレコーダーを経由してテレビに接続す場合

また、芯線が曲がっていたり、折れて芯線がなくなっていたりしている場合も受信できなくなります。


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アンテナレベル(受信状態)の確認方法

[3]受信状況に問題はありませんか

(1)ブロックノイズが発生して画質が悪くなっている放送画面で、リモコンの[サブメニュー(クイック)]ボタンを押します。
(2)【その他の操作】→【アンテナレベル】の順に進みます。
(3)アンテナレベルが推奨値以上受信できているかご確認ください。受信できていない場合は、受信環境(アンテナ設備)をご確認ください。

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改善しない場合…

[4]受信環境をご確認ください

テレビの受信環境をご確認ください。
●地上デジタル放送が正しく受信できていない場合は【 FAQID:163848 】をご覧ください。
●BS・110度CSデジタル放送が正しく受信できていない場合は【 FAQID:163849 】をご覧ください。

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(対象製品)

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード