HDMI（ARC）に接続した外部サウンドシステム（外部スピーカー）から音がでない

製品によってARC対応HDMI端子の場所が異なります。接続箇所をご確認のうえ、下記の項目をお試しください

HDMI1がARC対応の製品

Xシリーズ
X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、J7、Z7、XS5、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 H1/H1S、R1、ZS1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1（20GL1）

HDMI2がARC対応の製品

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L
Mシリーズ
M550L

[1]テレビとサウンドシステムの接続箇所を確認します

テレビのHDMI（ARC）入力端子とサウンドシステムのHDMI（ARC）出力端子が接続されていることをご確認ください。
※サウンドシステムにはHDMI「出力」端子とHDMI「入力」端子があります。テレビとの接続は「出力」端子を使用してください。

[2]テレビの【スピーカー切換】を【サウンドシステムスピーカー】に変更します

(1)リモコンの[サブメニュー]ボタンを押し、【スピーカー出力切換】項目を選びます。
(2)【サウンドシステムスピーカー】を選択し、音声が出るかご確認ください。

[3]テレビの【デジタル音声出力】設定を確認します

デジタル音声には様々な種類があり、外部スピーカーが対応している音声に変更することで解決する可能性があります。
(1)リモコンの［設定］ボタンを押し【音声設定】→【音声出力詳細設定】→【デジタル音声出力】の順に進みます。
(2)サウンドシステム側が対応する音声形式が不明なときは、【PCM】にしてください。