接続した外部スピーカーから時々音が聞こえなくなる

HDMIケーブルの抜き差しを行ってください。また、対応している音声信号かご確認ください

●HDMIケーブル、または光デジタル音声ケーブルで接続した外部スピーカーへ音声を出力する場合、外部スピーカーが対応していない音声信号の場合は音声が出力されません。
●各テレビが対応している音声出力信号については【 取扱説明書 】をご覧ください

[1]音声出力設定に問題はありませんか

(1)リモコンの[設定]ボタンを押して【音声設定】→【音声詳細設定】→【デジタル音声出力】の順に進みます。
(2)設定を【PCM】へ変更し、音声が出力されるようになるかご確認ください。
※【PCM】で出力される場合はテレビな正常動作しているため、別の設定をお試しください。

[2]HDMIケーブルや接続方法に問題はありませんか

ARC対応のテレビ、外部スピーカーをご利用の場合は、ハイスピードHDMIケーブル(カテゴリ2)以上の規格のHDMIケーブルで接続してください。
接続の差異は、外部スピーカーのHDMI出力端子と、テレビのHDMI入力(ARC)端子を接続してください。
※テレビやレコーダーがARC非対応の場合は、光デジタル音声ケーブルで接続してください。

[3]HDMI接続機器に問題はありませんか

外部スピーカー以外にHDMIケーブルで接続している機器がある場合、他のHDMI接続機器をすべて取り外した状態で、外部スピーカーから音声が出力されるかご確認ください。


(対象製品)

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード