サウンドシステム(外部スピーカー)の接続を変更したら、音が出なくなった

以下の原因が当てはまるかご確認ください

[1]テレビとの接続方法に問題はありませんか

●テレビの音声をケーブル1本でサウンドシステム(外部スピーカー)から出したい場合、ARC対応のハイスピードHDMIケーブル(カテゴリ2)以上の規格のHDMIケーブルで正しい接続端子に接続する必要があります。
●テレビのHDMI(ARC)入力端子と サウンドシステム(外部スピーカー)のHDMI(ARC)出力端子が接続されていることをご確認ください。
※サウンドシステム(外部スピーカー)にはHDMI「出力」端子とHDMI「入力」端子があります。テレビとの接続は「出力」端子を使用してください。

●ARC非対応のサウンドシステム(外部スピーカー)を接続される場合は、光デジタル音声ケーブルを使用して接続してください。

[2]テレビの音声出力設定は対応している音声信号に設定されていますか

●サウンドシステム(外部スピーカー)によって対応している音声信号が異なります。
リモコンの[設定]ボタンを押して【音声設定】→【音声(出力)詳細設定】→【デジタル音声出力】の順に進み、設定を【PCM】へ変更してください。

[3]テレビ音声出力先スピーカーがサウンドシステム(外部スピーカー)に設定されていますか

●サウンドシステム(外部スピーカー)から音声を出力するためには、テレビ側で事前に設定を行う必要があります。
リモコンの[サブメニュー(クイックメニュー)]ボタンを押して【スピーカー(出力)切換】に進み、設定を【サウンドシステムスピーカー(外部スピーカー)】へ変更してください。


(対象製品)

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード