リモコンのボイス機能が利用できない

設定方法や操作方法に問題がないかご確認ください

[1]テレビのネットワーク設定に問題はありませんか

●ボイス機能を利用するためには、テレビがインターネット接続されている必要があります。
(1)リモコンの[設定]ボタンを押して【ネットワーク・サービス設定】→【ネットワーク接続設定】の順に進みます。 または、【初期設定】→【ネットワーク設定】の順に進みます。
(2)【接続テスト】を選び、インターネットに正しく接続されているかご確認ください。
※接続テストに失敗する場合、正しくインターネット接続が行えていません。

●有線LAN接続の方法は【 FAQID:170009 】をご覧ください。
●無線LAN接続の方法は【 FAQID:170008 】をご覧ください。

[2]リモコンの電池は消耗していませんか

●リモコンの電池は単四形アルカリ乾電池を2本お使いください。ボイスリモコンはマンガン電池だと直ぐに消耗してしまいます。
●電池の向きが正しいこと、種類の違う電池や消耗度合いの異なる電池を併用していないかご確認ください。

[3]ボイス機能を利用するための設定は完了していますか

●ボイス機能を利用するためには、事前にテレビ側で設定を行う必要があります。
(1)リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定・機能操作ガイド(機能設定)】→【ボイス機能設定】の順に進みます。
(2)【レグザボイス機能設定】→【レグザボイス機能利用許諾】の順に進みます。
(3)画面の内容を最後までご確認いただき、問題なければ【同意する】を選び[決定]ボタンを押します。
(4)【設定完了】を選び、[決定]ボタンを押します。

●以下の設定でリモコンの登録も行ってください。
(1)リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定・機能操作ガイド(機能設定)】→【ボイス機能設定】の順に進みます。
(2)【ボイスリモコンの登録】に進み、【はい】を選んで[決定]ボタンを押します。
(3)ボイスリモコン登録画面でリモコンのボタンを押しながら、 同時にボタンを一緒に押し続けてください。
(4)『登録を完了しました』と表示されたら[決定]ボタンを押していただくと、設定は完了です。
※『登録に失敗しました』と表示された場合は、リモコンをテレビに近づけて再度登録を行っていただくか、電池を新しい電池に交換してください。

[4]操作方法に問題はありませんか

●リモコンの[ボイス]ボタンを押すと、画面にが表示されます。
※ボタン操作はテレビ電源を入れ、画面が放送映像の状態でお試しください。
●テレビスピーカーから準備完了メロディーが鳴ったら、リモコンのマイク部分に向かって行いたい操作を話します。

●利用可能な発話例
【ヘルプ/何ができるの?】【○○が見たい】【地デジで○○を予約したい】【昨日の○○を見たい】等
※製品によっては対応していない場合があります。


(対象製品)

Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X920、X910
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z20X、Z10X
Mシリーズ
M550M、M550L
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード