番組表が表示されない、歯抜けになっている

テレビのリセット操作を行ってから、数分間放送を視聴した後に番組表を再度開いてください

番組表はデジタル放送が受信できている状態であれば、放送を受信していると自然と表示されます。
デジタル放送が正しく受信できていない場合は番組表が更新されません。
□地上デジタル放送が受信出来ない場合は【FAQID：163848】をご覧ください
□BS/110度CS放送が受信出来ない場合は【FAQID：163849】をご覧ください

以下の方法でテレビのリセット操作を行い、その後、数分間放送を視聴して番組情報データを取得し、番組表が更新されるかご確認ください。なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前に［画面表示］ボタンを押し、録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。動作中ではないことを確認のうえ、テレビ本体の電源ボタンで電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。

番組表が埋まらない場合、状況や原因をご確認ください

[1]番組表の手動更新を行う

デジタル放送が受信できている場合は、番組表を手動更新することが可能です。
番組表画面を開き、［サブメニュー(クイック)］ボタンを押して【番組情報の取得】を選ぶと、番組情報データの手動更新が行われます。 地上デジタル放送の場合は各放送局ごとに個別に実施する必要があります。

[2]NHKやWOWOWなどの一部のチャンネルが表示されない

デジタル放送の中には1つの放送局で複数の番組を放送できるマルチチャンネル放送があります。 マルチチャンネル表示に切り換えるには、番組を選んでから［サブメニュー(クイック)］ボタンを押して【マルチ表示】を選びます。 すでにマルチ表示になっている場合は【1ch表示】になります。

[3]放送は受信できているが、番組表に表示されない

番組表に放送局名自体が表示されない場合は、チャンネルスキップ設定が行われている可能性があります。 チャンネルスキップ設定は［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【リモコンボタン設定】→【チャンネルスキップ設定】の順に進みます。 「スキップする」に設定されている放送局は番組表に表示されませんので、番組表に表示したい放送局は「スキップしない」に設定してください。

[4]引っ越し後に地上デジタル放送の番組表が表示されない

お住いの地域が変わると、受信できる放送局も変わります。チャンネル設定をやり直して、改善するかご確認ください。
□チャンネル設定の方法は【FAQID：163850】をご覧ください。

解決しないときは…

[1]設定の初期化を行った後の動作をご確認ください

テレビの「設定の初期化」から【初期化2】を行い、番組表が更新されるようになるかご確認ください。
□テレビの初期化方法は【FAQID：164145】をご覧ください。

（対象製品）

Android TVシリーズ
M550K、Z570K、Z670K、X8900K
Xシリーズ
X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード