テレビ放送の受信状態、アンテナレベルを確認する（放送の映りが悪い／ノイズが出る）

以下の方法で受信状態やアンテナレベルをご確認ください

AndroidTV（Z670K、X8900K、M550K、Z570Kシリーズ）をご使用している場合は、【 FAQID：164554 】をご覧ください。
S8、S10シリーズをご使用している場合は、【 FAQID：164400 】をご覧ください。

●画像をクリックすると地デジの【自己診断】が可能です。

●画像をクリックするとBS・110度CSの【自己診断】が可能です。

改善策・対処方法　目次

●受信状況が悪い場合…

●アンテナ設定の確認方法

●受信状態（アンテナレベル）の確認と対処方法

●改善しない場合…

受信状況が悪い場合…

受信状況が悪く画面にノイズが出てしまう場合、アンテナ設定の信号品質や信号強度を見ることで、 信号がどの程度届いているのかそれともまったく届いていないのかを確認することができます。

■お知らせ
台風や大雨など天候不良の影響でテレビ放送の受信状態が悪化する場合があります。 天候が回復しても改善しない場合は、以下の内容や受信環境（アンテナ設備）をご確認ください。

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アンテナ設定の確認方法

●地上デジタル放送の場合、［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】の順に進みます。
または、［設定］ボタンを押して【初期設定】→【アンテナ設定】から【地上デジタル設定】の順に進みます。

●BS・110度CS放送の場合、［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【BS・110度CSアンテナ設定】の順に進みます。
または、［設定］ボタンを押して【初期設定】→【アンテナ設定】から【BS・110度CSアンテナ設定】の順に進みます。

●BS・CS 4K放送の場合、［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【BS/CS 4K設定】→【BS/CS 4Kアンテナ設定】の順に進みます。

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受信状態（アンテナレベル）の確認と対処方法

（快適に視聴できる信号品質、信号強度の目安）
●地上デジタル放送 … 信号品質43以上／信号強度30～65
●BSデジタル放送 … 信号品質36以上／信号強度30～65
●110度CSデジタル放送 … 信号品質28以上／信号強度30～65
●BS/CS 4K放送 … 信号品質50以上／信号強度30～65

■アンテナレベル（「信号強度」や「信号品質」）が「0」の場合… 電波がテレビまで届いていない状態です。アンテナケーブル接続に誤りがないか、外れているところがないかをご確認ください。

■アンテナレベル（「信号強度」や「信号品質」）が「1以上・推奨値未満」の場合… 電波がテレビの手前で弱くなっている状態です。 BD/DVDレコーダーを通してつないでいるときに、レコーダーの電源プラグが抜けていると電波が減衰します。 念のため、接続状態をお確かめください。

■「信号強度」が推奨値を超えている場合（地デジ）… 電波が強すぎてうまく受信できていない可能性があります。テレビのアッテネーター設定を変更すると改善することがあります。
アッテネーター設定を確認するには、［設定］ボタンを押して、【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】→【地上デジタルアッテネーター】の順に進みます。
※2017年以前の製品では、［設定］ボタンを押して、【初期設定】→【アンテナ設定】→【地上デジタルアッテネーター設定】の順に進みます。
（アッテネーター設定がない製品もあります）


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改善しない場合…

上記対応を行っても改善が見られない場合は、お手数ですが改めて受信状況に問題がないかご確認をお願いいたします。
●地上デジタル放送については【 FAQID：163848 】をご覧ください。
●BS・110度CSデジタル放送については【 FAQID：163849 】をご覧ください。

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