電源が入っている状態です。リモコンの［画面表示］ボタンを押し、画面右上にチャンネルや番組の情報が表示されるかご確認ください。

外部入力（HDMI1、HDMI2、…）になっているときは、リモコン[入力切換]ボタンを何度か押し、放送画面に切り換えて映像が映るかご確認ください。


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電源が入っていない状態です。リモコンの［電源］ボタンを押して電源を入れてください。


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電源プラグが抜けているか、電源が入っていない状態です。電源プラグがコンセントから外れている場合は差し込み直してください。
電源プラグがコンセントに差し込まれている場合は、テレビ本体側面にある［電源］ボタンを押して電源を入れてください。


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常時ランプが点滅する場合は、テレビが正常に動作していない可能性があります。リセット操作を行ってください。

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画面が表示される場合は、以下の操作にて、セーフモードで再起動を行ってください。
(1)リモコンの［電源］ボタンを約3秒間長押しします。再起動メニューを開きます。

(2)再起動メニューが表示されたら、［決定］ボタンを約1秒長押しします。

(3)「セーフモードで再起動しますか」→【OK】を選びます。（初期状態で【OK】が選択されています）

テレビの電源がいったん切れ、セーフモードでの再起動が始まりますので、少しお待ちください。
再起動後は、画面の左下に「セーフモード」と表示され、サードパーティ製のアプリはすべて無効になった状態になります。 このとき動作が改善している場合は、任意でインストールしたサードパーティ製アプリが原因だったと考えられます。
※セーフモードを解除する場合は、電源を入れなおしてください。

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テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。

なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。


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（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。

（2）テレビの情報を入力し、【検索する】を選びます。

（3）該当する症状の項目の【映像】を選びます。

（4）【画面が真っ暗】を選びます。

（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

（6）【診断結果】はこのまま、【修理のお申し込み】を選びます。
（7）【お客様情報】にお客様の個人情報や製品情報を入力してください。 【問題内容】にあらかじめ入力されている内容を削除し、今回発生している症状の詳細をご記入ください。
（例文）画面が真っ暗で映像が映らない。音声は聞こえる。再起動やコンセント抜き差しで改善しない。等