付属品、同梱品が足りない／不良だったので送ってもらえますか？（ネジ／スタンド／リモコンが入っていなかった）

もう一度梱包箱内をご確認ください。無い場合は発送手配いたしますので、下記のメール窓口へご依頼ください

●付属品、同梱品は梱包箱内に同梱されています。
また、付属品、同梱品は製品ごとに異なります。各製品ごとの具体的な付属品、同梱品は、取扱説明書をご覧ください。
※HDMIケーブルは付属しておりません。市販のプレミアムハイスピード対応HDMIケーブルをお買い求めください。
■テレビ（同梱例）

■BDレコーダー（同梱例）

●付属品、同梱品がなかった場合は、以下の内容をご記入の上、下記のメール窓口へご依頼ください。
（1）製品型名
（2）製造番号
　　※型名と製造番号は製品本体背面のシール、またはメーカー保証書に記載されております。
（3）欠品／不良のどちらか（欠品：入っていなかった。不良：壊れていた等）
（4）欠品／不良品の名称と個数（スタンド取付用M4ネジ1本、ネジ(長)2本、等）
　　※同梱品の名称は説明書の同梱品一覧よりご確認ください。
（5）製品購入日
（6）製品購入店名

（ご注意）
●欠品／不良品の名称と個数は何が何個無いか正確にご記入ください。
●ご記入不足があるとお受付ができない場合があります。
●メーカー保証期間内（ご購入から1年以内）であり、保証対象である場合に限り【 メールサポート 】にて発送手配が可能です。

（保証期間外の場合）
●購入から1年以上経過しているメーカー保証期間外の場合や、保証対象外の場合は対応できません。
●リモコンについては、新しくお買い求めください。リモコンの購入については【 FAQID：170017 】をご覧ください。
●リモコン以外の付属品については、レグザ商品を取り扱っている最寄りの販売店や家電量販店にてお買い求めください。
※販売店、家電量販店で在庫がない場合は、お取り寄せが可能かご相談ください。

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