ヘッドホンはテレビ側面／背面のヘッドホン端子に【口径3.5mmステレオミニジャック（3極）】で接続する必要があります。 3.5mm以外の口径の端子や、3極ではない端子のヘッドホンをお使いの場合は、【口径3.5mmステレオミニジャック（3極）】のヘッドホンをお試しください。

リモコンの[設定]ボタンを押し、【音声設定】→【音声出力詳細設定】→【ヘッドホン／音声出力設定】の順に進みます。
【出力設定】を選んで決定ボタンを押し、【ヘッドホン】を選んで[決定]ボタンを押してください。

Bluetooth機器とのペアリング設定が正しく行えているかご確認ください。
詳しいBluetoothの設定方法は【 FAQID：170001 】をご覧ください。

他にヘッドホンをお持ちであれば、別のヘッドホンをテレビに接続して音が出るかご確認ください。
また、他にテレビ等の機器をお持ちであれば、今回試したヘッドホンを別の機器に絵接続し、音が出るかご確認ください。
●他のヘッドホンで音声が聞こえ、別の機器へヘッドホンをつなげると音が出ない場合…テレビは正常に動作しており、ヘッドホンに問題が発生している可能性があります。
●他のヘッドホンでも音声が聞こえなく、別の機器へヘッドホンをつなげると音が出る場合…テレビのヘッドホン端子が正しく動作していない可能性があります。

テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード