元々付属している電池は動作確認用の電池となりますので、新しい電池をご利用ください。
また、ボイス機能を搭載したリモコンは、必ずアルカリ乾電池を使ってください。マンガン乾電池をご利用の場合は直ぐに消耗して操作できなくなってしまいます。
なお、故障や液漏れなどの原因になりますので、電池交換の際は2本とも同じ種類の電池に交換し、種類が違う電池での使用や古い電池との併用はお控えください。

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（1）リモコンの［設定］ボタンを押し、【リモコンとアクセサリ】→【リモコン設定】→【リモコンの登録】の順に進みます。

（2）【新しいリモコンを登録する】を選択します。
（3）（青）ボタンを押したまま、 （黄）ボタンを押し続けてください。
「リモコンの登録が完了しました。」と表示されたら、ボタンから指を話してください。

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リモコンの［電源］ボタンを長押しし、再起動を選択してください。


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テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。


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（ご注意）
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【かんたん初期設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。
（1）リモコンの[設定]ボタンを押して【デバイス設定】→【設定の初期化】の順に進みます。
（2）初期化方法の選択画面が表示されるため、【初期化2】を選択して先に進みます。
（3）初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。

●設定の初期化については【 FAQ：164564 】をご覧ください。
●かんたん初期設定については【 FAQ：164558 】をご覧ください。

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（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。

（2）テレビの情報を入力し、【検索する】を選びます。

（3）該当する症状の項目の【リモコン】を選びます。

（4）該当する項目がないため、【リモコンが効かない】を選びます。

（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

（6）【診断結果】はこのまま、【修理のお申し込み】を選びます。
（7）【お客様情報】にお客様の個人情報や製品情報を入力してください。 【問題内容】にあらかじめ入力されている内容を削除し、今回発生している症状の詳細をご記入ください。
（例文）画面に電池残量が少ないと表示される。リモコンの電池は新品のアルカリ乾電池に交換済み。リモコン再登録やテレビ再起動、コンセント抜き差しや初期化も試したが改善しない。等