インターネットやYahoo!JAPANにアクセスできない／ブラウザを開けない

ご利用のテレビがインターネットブラウザ機能を利用できる製品かご確認ください

●インターネットブラウザ機能搭載のテレビは以下の製品となります（2024年5月現在）

インターネットブラウザ機能対応製品一覧

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X920、X910
Zシリーズ
Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X、Z8
Mシリーズ
M550M、M550L、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C310X
Vシリーズ
V31、V30
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X、J8
Gシリーズ
G20X、G9

●Android TVシリーズ（X8900K、Z670K、Z570K、M550K）はブラウザアプリをインストールすることで、ブラウザが利用可能となります。
アプリのダウンロードについては【 FAQID：170042 】をご覧ください。

●以下のシリーズの製品はソフトウェアのアップデートが必要になりますが、アップデート後はインターネットブラウザがご利用いただけるようになります。
ソフトウェアのアップデートについては【 FAQID：164571 】をご覧ください。

ソフトウェアアップデート必要製品一覧

Xシリーズ
X920、X910
Zシリーズ
BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z9X、Z8
Mシリーズ
M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C310X
Vシリーズ
V31、V30
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X、J8
Gシリーズ
G20X、G9

インターネットブラウザ/Yahoo!JAPAN非対応製品

●以下のシリーズの製品はインターネットブラウザ非対応非対応製品となります。
該当シリーズのテレビをお使いの場合は、大変申し訳ございませんがインターネットブラウザをご利用いただくことができません。

インターネットブラウザ機能非対応製品一覧 Xシリーズ
X9400S、X9400、X8400、X930、X830
Zシリーズ
Z740XS、Z740X、Z730X、RZ630X
Mシリーズ
M540X、M530X
Cシリーズ
C350X、C340X
Vシリーズ
V35N、V34
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8、
2013年以前のモデル
S7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000

●以下のシリーズの製品はインターネットブラウザ機能は搭載されていますが、セキュリティ強化（最新の暗号化方式への対応）の対象となっており、 「SSL通信ができません」「SSLでHandshakeエラーが発生しました」等と表示され、 インターネットブラウザ機能がご利用いただけなくなりました。

セキュリティ強化によりブラウザ利用不可となった製品一覧 S7、G5/G5S、XS5、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、H1/H1S、R1、ZS1、 HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、X1、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、Z8000、ZH8000、ZX8000、Z7000、 ZH7000、ZV500、ZH500、Z3500、Z2000、Z1000

インターネット接続の設定方法

インターネット接続設定を行う

テレビでインターネットブラウザ機能をご利用されるためには、あらかじめテレビをネットワーク接続しておく必要があります。
ご自宅にあるルーターとテレビをネットワーク接続してください。
●有線LAN接続の方法は【 FAQID：170009 】をご覧ください。
●無線LAN接続の方法は【 FAQID：170008 】をご覧ください。