DNSエラーが発生しネットワーク機能が正常に機能しない
修正を行い、解消しております。
該当製品
■テレビ
Xシリーズ
X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X、Z8、Z8X、Z7
Mシリーズ
M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X、J8、J7
■レコーダー
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
HDDレコーダー
D-4KWH209
(お知らせ)
●該当機種において、Youtubeは利用可能だが【みるコレ】がDEMOモードになって利用できず、接続テストを行うと「DNS設定」が「×」となるトラブルが発生する場合がありました。
●現在(2/8)時点で改善されております。部品交換等の修理対応では改善しません。
発生現象
●該当機種において、リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定】→【ネットワーク設定】の順に進み【接続テスト】を行うと、テスト結果で「DNS設定」が「×」となる場合があります。
●その場合、Youtubeのご利用は可能ですが、【みるコレ】を開くとDEMOモードとなりフル機能が利用できなくなります。(一度画面を閉じて、再度開き直すと開ける場合もあります)
●一部機種においては、ソフトウェアのダウンロードをサーバーから行おうとすると、「しばらく待ってから接続してください」と表示されてサーバーダウンロードが利用できない場合があります。