インターネット接続できない/Wi-Fiにつながらない

原因の切り分け、対処方法を実施してください

このページはプロジェクターのFAQです。

改善策・対処方法 目次

無線LAN(Wi-Fi)でインターネットに接続する設定方法
[1]ご自宅に無線LAN(Wi-Fi)環境はありますか
[2]無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定方法に問題はありませんか

上記手順でインターネットに接続ができない場合…
[3]セキュリティキーの入力内容に間違いはありませんか
[4]他の機器で無線LAN(Wi-Fi)接続は可能ですか
[5]無線LANルーター側の設定に問題はありませんか

対処方法
[6]ルーターのリセット、再起動をお試しください
[7]プロジェクターのリセット操作をお試しください
[8]プロジェクターの初期化をお試しください

改善しない場合…
点検修理をご検討ください

無線LAN(Wi-Fi)でインターネットに接続する設定方法

[1]ご自宅に無線LAN(Wi-Fi)環境はありますか

プロジェクターは無線LAN(Wi-Fi)接続機能を搭載しており、ご自宅の無線LANルーターとWi-Fi接続してインターネットに接続することが出来ます。
ご自宅に無線LANルーターが設置されているかご確認ください。
無線LAN(Wi-Fi)環境がない場合は、プロジェクターとルーターを有線LANケーブルで直接接続してください。


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[2]無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定方法に問題はありませんか

(1)リモコンの[MENU]ボタンを押して【設定】→【ネットワークとインターネット】の順に進みます。
(2)【Wi-Fi】を選択し、【有効】を選びます。
(3)接続可能なアクセスポイント一覧画面で、接続したいSSIDを選びます。
※SSIDが表示されない場合は【すべて表示】をお選びください。
(4)選択したSSIDにアクセスするためのパスワードを入力します。
※セキュリティキーはアルファベットの大文字と小文字を区別しますので、入力を間違わないようご注意ください。 また、セキュリティキーとして全角文字や半角スペースは使用できません。
(5)無線LAN接続が完了したか確認するため、【接続テスト】を選びます。
(6)「インターネットに接続できました。」と表示されたら設定が完了です。

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上記手順でインターネットに接続ができない場合…

[3]セキュリティキーの入力内容に間違いはありませんか

セキュリティキーのアルファベットの大文字と小文字、全角と半角、記号の入力内容に打ち間違いがないかご確認ください。
一文字でも間違っている場合、無線LANルーターにWi-Fi接続することが出来ません。
正しいSSIDのパスワードについては無線LANルーター側でご確認ください。

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[4]他の機器で無線LAN(Wi-Fi)接続は可能ですか

お手元のスマートフォンでプロジェクターと同じSSIDを選択し、Wi-Fi接続ができるかご確認ください。
接続できない場合、無線LANルーター側の誤動作や通信不良の可能性があります。お使いのルーターメーカーやご契約のプロバイダにご相談ください。

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[5]無線LANルーター側の設定に問題はありませんか

SSIDをステルス設定にして接続先機器にSSIDが表示されないように設定する、SSIDの名称に「ひらかな」等の表示できない形式の文字が含まれている等、ルーター側の設定に問題がある可能性があります。
ルーター側の設定方法に問題がないか、他の機器でSSIDが正しく利用できているかご確認ください。

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対処方法

[6]ルーターのリセット、再起動をお試しください

ネットワーク環境が不安定になっている可能性があります。ネットワーク環境安定化のため、ルーターのリセット、再起動をお試しください。
ルーターのリセット、再起動方法については各ルーターのメーカーサポートへご相談ください。

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[7]プロジェクターのリセット操作をお試しください

プロジェクターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。プロジェクターの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
(1)プロジェクター背面の本体電源ボタンを長押しします。
(2)電源インジケーターが消灯したら、電源プラグをコンセントから外します。
(3)そのまま1分以上時間を置きます。
(4)1分以上経過後、再度電源プラグをコンセントにつなぎ直します。
(5)本体背面の本体電源ボタンを押して電源を入れ直します。
(6)電源起動後、正しく動作するかご確認ください。

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[8]プロジェクターの初期化をお試しください

(ご注意)
初期化を行うと、データ放送の個人情報(住所、氏名、視聴ポイント数など)、ネットワークサービスの登録情報などについてもすべて初期化されます。
(1)リモコンの[MENU]ボタンを押して【設定】→【システム】→【デバイス情報】→【リセット】の順に進みます。
(2)【出荷時設定にリセット】を選び、[OK]ボタンを押します。
(3)初期化完了後、正しく動作するかご確認ください。

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改善しない場合…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがプロジェクターが故障している可能性があります。 お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、プロジェクターの点検修理をご検討ください。

●プロジェクターの点検修理については【 FAQID:170248 】をご覧ください。

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(対象製品)

スマートプロジェクター
RLC-V7R/RLC-V7R MAX
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード