当社イヤホンのBluetooth仕様は以下の通りです。
接続先の機器が以下のBluetooth仕様での接続に対応しているかご確認ください。

イヤホンのバッテリー残量が十分ではない場合、イヤホンから正しく音が出ない場合があります。
イヤホンのバッテリー残量をご確認ください。残量が十分ではない場合、充電完了後にもう一度お試しください。

（1）イヤホンを充電ケースに入れて蓋を閉じます。
（2）10秒以上時間が経過した後、充電ケースからイヤホンを取り出します。
（3）もう一度Bluetooth機器とペアリングを行い、両方のイヤホンから音が出るかご確認ください。

（1）イヤホンとペアリングしたBluetooth機器側でBluetooth接続をオフにします。
（2）Bluetooth機器側でペアリング済みの機器の登録を、すべて解除（削除）します。
（3）もう一度イヤホンとBluetooth機器とのペアリングを行い直します。
（4）Bluetoothの再接続後、イヤホンから音が出るかご確認ください。

他にイヤホンを接続できる機器（スマートフォンなど）をお持ちの場合は、その機器と接続し、音が出るかご確認ください。
また、別のBluetooth機器（スピーカーやイヤホンなど）をお持ちの場合は、接続できなかった機器に接続して、音が出るかをご確認ください。

（1）イヤホンを充電ケースに入れ、ケースのボタンを10秒以上長押しします。
（2）充電ケースのオレンジ色のランプが約3秒間点滅すると、工場出荷時の設定に戻り、リセットされされます。
（3）イヤホンを充電ケースから取り出し、正しくペアリングが行えるかご確認ください。

イヤホン
RB-A1S
※詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード