レグザイヤホンアプリで装着検出をオンにしていても、イヤホンを外したときに音楽再生が一時停止しない

片側のイヤホンのみを外したときは動作しません。両方のイヤホンを外してください

このページはイヤホンのFAQです。

正しく動作しない場合…

[1]イヤホンを片耳だけ外していないかご確認ください

装着検出機能は、イヤホンを両耳から両方とも外した場合にのみ動作します。
片耳だけイヤホンを外した場合は動作しませんので、両耳とも両方もイヤホンを外されているかご確認ください。

[2]レグザイヤホンアプリ側の設定をご確認ください

レグザイヤホンアプリ側で、装着検出機能が「オン」に設定されているかご確認ください。

[3]イヤホンの再起動をお試しください

イヤホンを一度充電ケースに入れて蓋を閉じ、そのまま10秒以上時間を置いてください。
その後、改めて充電ケースからイヤホンを取り出すことでイヤホンが再起動されます。
もう一度装着検出機能が正しく働くかご確認ください。

[4]イヤホンを工場出荷時の状態に戻してください

（1）イヤホンを充電ケースに入れ、ケースのボタンを10秒以上長押しします。
（2）充電ケースのオレンジ色のランプが約3秒間点滅すると、工場出荷時の設定に戻り、リセットされされます。
（3）イヤホンを充電ケースから取り出し、正しく動作するかご確認ください。

改善しない場合…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがイヤホンが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、イヤホンの修理をご検討ください。
●メーカー保証の有無により修理方法が異なります。
●修理について詳しくはこちら

（対象製品）

イヤホン
RB-A1S
※詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード