イヤホンの音質が悪い／音がこもる

装着位置やBluetooth接続状況、音声設定に問題がないかご確認ください

このページはイヤホンのFAQです。

●専用アプリ「レグザイヤホン」とは…
当社イヤホンは、お使いのスマートフォンに専用アプリである「レグザイヤホン」をインストールすることで、イヤホンの各種設定をお好みに合わせて選択して利用することができます。
音声モードの切換やタッチ操作のカスタマイズ等、便利機能で快適にご使用いただけます。

▼アプリのダウンロードはこちら
・App Store
・Google Play
※クリックするとアプリダウンロードページに飛びます

[1]イヤホンの装着位置を調整してください

イヤホンの装着位置がズレていると、音がこもって聞こえる場合があります。
イヤホンの装着位置を改めて調整してください。

[2]音声モードの変更をお試しください

当社イヤホンには、3つの音声モードが搭載されています。
「レグザイヤホン」アプリのホーム画面から、音声モードを変更して改善するかご確認ください。
それぞれのモードのアイコンをタップすることで変更が可能です。

ミュージックモード
力強い低音と抜けの良い高音により、音楽の楽しさや躍動感を引き出します。
シネマモード
全帯域をバランスよく整えた自然な音で、長時間でも快適に視聴できます。
クリア音声モード
不要な低音や高音を抑え、会話やセリフをより明瞭に再現します。

[3]スピーカーが汚れていないかご確認ください

イヤホンのメッシュ部分に汚れが付着していると、音がこもって聞こえる場合があります。
メッシュ部分は乾いた綿棒で軽く耳垢・汚れを取り除き、その後布で拭き取ってください。

[4]イヤホンの再起動をお試しください

（1）イヤホンを充電ケースに入れて蓋を閉じます。
（2）10秒以上時間が経過した後、充電ケースからイヤホンを取り出します。
（3）もう一度Bluetooth機器とペアリングを行い、正しく動作するかご確認ください。

[5]Bluetoothの再接続をお試しください

Bluetooth接続状況が不安定になっている可能性があります。以下の改善策をお試しください。
（1）イヤホンとペアリングしたBluetooth機器側でBluetooth接続をオフにします。
（2）Bluetooth機器側でペアリング済みの機器の登録を、すべて解除（削除）します。
（3）もう一度イヤホンとBluetooth機器とのペアリングを行い直します。
（4）Bluetoothの再接続後、音声が改善するかご確認ください。

[6]イヤホン以外に原因がないかご確認ください

他にBluetooth接続できる機器や別のイヤホンをお持ちであれば、組み合わせを変えて別の機器で同じ状態になるかご確認ください。
また、再生している音声の他に音源があれば、別の音源の音声で同じ状態になるかご確認ください。

[7]工場出荷時の状態に戻す

（1）イヤホンを充電ケースに入れ、ケースのボタンを10秒以上長押しします。
（2）充電ケースのオレンジ色のランプが約3秒間点滅すると、工場出荷時の設定に戻り、リセットされます。
（3）イヤホンを充電ケースから取り出し、正しく動作するかご確認ください。

（対象製品）

イヤホン
RB-A1S
※詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード