A. 以下の形名の製品が対象になります。
【対象商品】
　100ZX1S / 85ZX1S
　75ZX2S / 65ZX2S
　85Z890S / 75Z890S / 65Z890S / 55Z890S / 50Z890S / 43Z890S
　65X770S / 55X770S / 48X770S

A. キャンペーン対象は上記製品に限られ、それ以外の製品は全てキャンペーン対象外となります。

A. 対象期間は以下の通りです。
　対象購入期間：2026年5月1日～2026年12月31日
　対象登録期間：2026年6月1日～2027年1月31日

A. 大変申し訳ありませんが、応募規約に基づき対応を行っているため、個別の例外対応はいたしかねます。

A. 通常のメーカー保証（ご購入から1年間）に、本キャンペーンで延長された2年間の保証を合計した、計3年間の保証となります。

A. 延長保証は継続対応いたします。製品交換前の、最初に購入してキャンペーン登録した製品の購入日を基準とした３年保証となります。

A. 応募規約に「対象商品は、未開封・未使用の新品」と記載している通り、店頭展示品はキャンペーン対象外となります。

A. 現行ルールではメーカー保証は購入日から効力が発生いたしますので、その場合はキャンペーン対象(登録期間は2027年1月31日まで)となります。

A. 転売品、第三者からの譲渡品（オークション・個人売買を含みます）はキャンペーン対象外となります。

A. 大変申し訳ございませんが、延長保証の権利は対象商品の購入者（応募者）ご本人に限りますので、引き継ぐことはできません。
※購入者ご本人からの修理申込であれば対象となります。

A. レグザ延長保証の提供条件に合意し、対象期間内に商品をご購入いただき、レグザメンバーズ 「マイページ/新規商品登録」にて登録期間内で対象商品のご登録を完了されたお客様が対象となります。

A. 本キャンペーンの購入期間内に以下の条件を満たしてご購入された対象機種が３年保証の対象となります。
　・日本国内の販売店でお客様ご本人が直接購入された商品
　・未開封・未使用の新品
※以下の商品は対象外となります。
　・アウトレット品
　・中古品、再調整品
　・転売品、第三者からの譲渡品（オークション・個人売買を含みます）

A. 通常のメーカー保証期間（1年目）と同様であり、延長保証の期間中も保証内容に違いはございません。

A. 弊社の都合により入荷（納品）が遅延する場合、事前に事務局までご連絡ください。お申し出があった場合、納品後に登録対応いたします。

A. 購入証明となる書類として認められます。
登録いただく内容：氏名、氏名のフリガナ、郵便番号、住所、電話番号、連絡先メールアドレス、製品形名、製造番号、購入日、購入店名
登録に必要な書類：
①メーカー保証書
②「購入年月日、商品形名、購入金額、販売店名、店舗名」が確認できるレシート、領収書もしくは納品書の画像(いずれか1点)

A. 正常に登録が完了している場合は、レグザメンバーズのマイページ内「登録商品一覧」に3年保証マークが表示されます。
マイページを表示できない場合や、購入証明となる書類を紛失された場合は、３年保証の対象外となります。

A. ＜レグザメンバーズ＞ お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

A. 大変申し訳ございませんが、代理登録は受け付けておりません。スマートフォン、PCまたはタブレットによる専用受付ページからの応募のみ可能です。

A. 大変申し訳ございませんが、有機ELパネルの『焼き付き』については保証対象外となります。
キャンペーン対象商品で延長保証期間中であっても、有機ELパネルの『焼き付き』の場合は保証対象外であり有償対応となります。

A. 家電量販店様での延長保証サービスについては、各家電量販店様へご相談ください。

A. レグザメンバーズのマイページより、確認・修正することができます。

A. 保証の利用に対する回数制限はありません。対応は返金・返品ではなく、修理対応となります。

A. レグザ20周年感謝キャンペーンとしてご提供しております。今後の予定は決まっておりません。

A. 料金は発生しません。無料で登録することができます。

A. 点検修理のお申し込み時に、３年保証に加入していることをお伝えください。万が一、お客様からのお申し出がなかった場合でも、弊社にて受付時・受付後に確認を行います。
また、修理訪問日の当日は、弊社サービスマンに「購入年月日、商品形名、購入金額、販売店名、店舗名」が確認できるレシート、領収書もしくは納品書の画像(いずれか1点)をご提示ください。

A. レグザオンラインストア限定の『延長保証サービスセットモデル』に付帯する5年延長保証は、同ストアで購入されたお客様向けの保証です。
今回のキャンペーンが原因でレグザオンラインストアの５年延長保証がなくなることはございません。

A. 購入証明の提示は必須です。
修理当日の弊社サービスマン訪問時に、必ず「購入年月日、商品形名、購入金額、販売店名、店舗名」が確認できるレシート、領収書もしくは納品書の画像(いずれか1点)をご提示ください。

A. 大変申し訳ございませんが、本キャンペーンの応募・登録が可能な対象は日本国内に在住している方のみとなります。
海外にお住まいの方や海外で製品をご使用されている方は対象外となります。

A. 大変申し訳ございませんが、本キャンペーンは一般家庭において個人でご使用されるお客様を対象としております。
そのため、法人名義（会社名義）でのご応募、および営業目的でご使用される製品については対象外となります。

A. 大変申し訳ございませんが、本キャンペーンはスマートフォン、PCまたはタブレットによる専用受付ページからの応募のみ可能であり、郵送での応募には対応しておりません。
※機種・アプリまたはOSのバージョンにより応募ができない場合があります。
※フィーチャーフォンからの応募はできません。

A. 応募規約に記載されている条件に満たない場合は、応募が無効となる場合があります。

A. 主に以下の場合に応募が無効になりますので、ご注意ください。
・応募書類や入力内容に不備・不足がある場合
・購入証明書と保証書の内容が一致しない場合
・対象期間外の購入・応募
・中古品・転売品であることが確認された場合
・登録情報に虚偽があった場合

A. 内容確認ができない場合、事務局より補正（再提出）のお願いを差し上げることがあります。
期限内にご対応いただけない場合は応募が無効となる場合があります。

A. ご応募手続きの完了後、事務局にて内容を確認の上、ご登録いただいたメールアドレス宛に応募完了のメールをお送りいたします。
そのメールの送信をもって、応募完了とさせていただきます。
なお、応募状況については、「レグザメンバーズ」の「マイページ」からもご確認いただけます。
※応募完了した情報がレグザメンバーズ会員情報と異なる場合、お客様に確認をさせていただくことがございます。

A. 大変申し訳ございませんが、メールの再発行は承っておりません。
メールを削除してしまった場合でも、登録手続き自体は正常に完了しておりますのでご安心ください。
応募状況については、応募完了メールの送信後、5営業日以内を目処に「レグザメンバーズ」の「マイページ」よりご確認いただけます。

A. 応募状況の反映にはお時間がかかる場合があります。恐れ入りますが、しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。
期間を置いても表示されない場合は、応募内容の確認が必要な可能性があります。
※応募完了メールが届いている場合、メール到着から5営業日以内を目処にマイページに反映されます。

A. ■申請入力が完了したときに送るメール件名
【REGZA保証期間延長サービス】申請を受け付けました（内容確認中）
■事務局にて申請入力内容を確認したあとに送るメール件名
【REGZA保証期間延長サービス】申請内容のご確認のお願い（不備あり）
【REGZA保証期間延長サービス】登録が完了しました（保証適用開始）
■登録が完了したが、その後レグザメンバーズ情報との不一致がわかったときに送るメール件名
【REGZA保証期間延長サービス】会員情報のご確認のお願い（登録内容と不一致があります）
■レグザメンバーズ情報の不一致修正が完了したときに送るメール件名
【REGZA保証期間延長サービス】登録内容の確認が完了しました