パソコンと接続したが、画面が映らない

モニターの設定とパソコンの映像出力設定に問題がないかご確認ください

このページはモニターのFAQです。

改善策・対処方法 目次

原因の切り分け
●[1]パソコンの接続方法に問題はありませんか
●[2]モニターの入力はパソコンを接続している端子に切り換わっていますか
●[3]モニターの映像設定に問題はありませんか
●[4]他の接続機器では問題が発生しますか
●[5]パソコン側の映像出力設定に問題はありませんか

対処方法
●[6]モニターのリセット操作をお試しください
●[7]モニターの初期化をお試しください

改善しない場合…
●点検修理をご検討ください

原因の切り分け

[1]パソコンの接続方法に問題はありませんか

モニターはHDMIケーブルまたはDPケーブルでの接続に対応しています。
PC側のHDMI出力端子、またはDP出力端子とモニターが正しくケーブルで接続されているかご確認ください。
※デスクトップPC等の場合、入力端子と出力端子をお間違いないようご注意ください。
※一部製品はUSB-Cケーブルで接続が可能です。詳しくは取扱説明書をご覧ください。

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[2]モニターの入力はパソコンを接続している端子に切り換わっていますか

パソコンを接続しているHDMI1/HDMI2/DPのいずれかにモニターが切り換わっているかご確認ください。
切り換わっていない場合、以下の手順にて手動でモニターの入力を切り換えてください。
(1)モニター背面の本体ボタンを押してメニューを表示します。
※クイックメニューが表示される場合は左ボタンでメニューを選択してください。
(2)【入力】→【入力切換】の順に進み、パソコンを接続している入力端子を選択します。

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[3]モニターの映像設定に問題はありませんか

モニター背面の本体ボタンを押してメニューを表示してください。
メニュー項目内から【HDMIモード】を選択し、通常モードと高速信号モードの設定を切り換えて画面が映るかご確認ください。

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[4]他の接続機器では問題が発生しますか

他に接続可能なパソコンやゲーム機等をお持ちの場合、別の機器をモニターに接続して症状が改善するかご確認ください。
症状が発生しない場合は、元々接続していたパソコン側に原因がある可能性があります。
他に接続可能な機器をお持ちではなく、他のモニターをお持ちの場合は、パソコンを他のモニターに接続して症状が発生するかご確認ください。
他のモニターで症状が発生する場合は、パソコン側に原因がある可能性があります。

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[5]パソコン側の映像出力設定に問題はありませんか

パソコン側の映像出力先設定がモニターと接続しているケーブルに設定されていない場合、映像が出力されません。
また、パソコン側の出力解像度の設定がモニターの対応している最大解像度を上回る場合、正しく画面が映らない場合があります。
パソコン側の映像出力先の設定に問題がないか、パソコン側の出力解像度の設定がモニターの対応している最大解像度に設定されているかご確認ください。
※詳しい設定方法についてはパソコンのメーカーサポートへご相談ください。

形名 最大解像度
RM-G245N 水平1920×垂直1080 (Full HD)
RM-G245R
RM-G276N 水平2560×垂直1440 (WQHD)
RM-27G5SR
RM-G277R 水平3840×垂直2160 (Ultra HD)
※水平1920×垂直1080 (Full HD)
RM-G278R
※【ゲーム】の【リフレッシュレート切換】が【FHD@320Hz】に設定されている場合

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対処方法

[6]モニターのリセット操作をお試しください

モニターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
(1)モニター背面の本体ボタン中央部を長押しして、電源を切ります。
(2)ACアダプタを電源コンセントから外し、1分以上時間を置きます。
(3)ACアダプタを電源コンセントにつなぎ直し、モニター背面の本体ボタン中央部を押します。
(4)電源が入った後、正しく動作するかご確認ください。

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[7]モニターの初期化をお試しください

モニターの初期化を行い、症状が改善するかお試しください。
(1)モニター背面の本体ボタン中央部を押し、メニュー画面を表示します。
(2)画面のカーソルを本体ボタンの上下左右で動かし、【システム】を選びます。
(3)【初期化】を選び、初期化確認画面で【はい】を選びます。
(4)初期化完了後、症状が改善したかご確認ください。

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改善しない場合…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがモニターが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、モニターの点検修理をご検討ください。
●メーカー保証の有無により点検修理方法が異なります。
●点検修理について詳しくはこちら

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(対象製品)

27インチ Ultra HD
RM-G278R、RM-G277R
27インチ WQHD
RM-27G5SR、RM-G276N
23.8インチ Full HD
RM-G245R、RM-G245N
※製品ごとに本体形状や操作方法、設定項目等が多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード