画面が出ない(真っ暗、映らない)
これより問診を行います。 お困り事に対して、アドバイスや対処方法をご案内します。 以下の「問診を始める」を選択し、先に進んでください。
※音声は出ているが、映像が出ない。映像も音声も出ない。のような症状も該当します。