お掃除ロボットを使用されていないか確認します

お掃除ロボットの動作中にリモコン不具合が発生する場合は、ロボットの赤外線センサーがテレビのリモコン受光部に干渉している可能性があります。
ロボットを完全に電源OFFにした停止中に症状が改善するかご確認ください。

確認方法

ご自宅でお掃除ロボットを使用されていないかご確認ください。
使用されている場合は、ロボットの電源を完全にオフにしてください。
赤外線が発信する付属品やリモコン等がある場合は、そちらの電池も抜いた状態にしてください。