テレビの問題ではなく外部機器側に映像が出ない要因があると考えられます

接続している機器が正常に動作しているのか、メーカー様へお問い合わせください。

またご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。