[2]NHKやWOWOWなどの一部のチャンネルが表示されない
デジタル放送の中には1つの放送局で複数の番組を放送できるマルチチャンネル放送があります。
マルチチャンネル表示に切り換えるには、番組を選んでから［サブメニュー］ボタンを押して【マルチ表示】を選びます。
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番組表が表示されない、歯抜けになっている
数分間、放送を視聴してから番組表を再度開いてください
改善策・対処方法 目次
原因の切り分け
●[1]ご購入直後や長期間電源プラグを抜いていた
●[2]NHKやWOWOWなどの一部のチャンネルが表示されない
●[3]放送局名やチャンネル番号が表示されない（スキップ設定）
●[4]引っ越し後に地デジの番組表が表示されない
対処方法
●[5]数分間放送番組を視聴する
●[6]レコーダーのリセットを行ってください（録画番組は消えません）
●[7]レコーダーの設定を初期化してください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
購入直後や長期間電源プラグやアンテナケーブルを抜いていた場合は、番組情報が取得更新されていないため番組表は埋まっていない状態になります。
電源を切ってしばらくしてからもう一度番組表をご確認ください。
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デジタル放送の中には1つの放送局で複数の番組を放送できるマルチチャンネル放送があります。
マルチチャンネル表示に切り換えるには、番組を選んでから［サブメニュー］ボタンを押して【マルチ表示】を選びます。
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チャンネルスキップ設定をしていると、スキップしたチャンネルが番組表で表示されなくなります。
番組表を開いたときに放送局が足りない、チャンネル番号が無いときは以下のスキップ設定をご確認ください。
［スタートメニュー］ボタンを押し【設定】→【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【チャンネルの設定】または、
【BS・CSデジタル設定】→【BSチャンネルの設定】や【CSチャンネルの設定】をご確認ください。
チャンネルごとに【受信】または、【スキップ】を選びます。
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お住いの地域が変わると、受信できる放送局も変わります。
チャンネル設定をやり直して、改善するかご確認ください。
■チャンネル設定の方法は【FAQID：161784
】をご覧ください。
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対処方法
番組表の番組情報は、主にレコーダーが待機状態（電源オフ）のときに番組表データを取得していますが、放送を受信している状態でも自然と表示されます。
番組表が表示されない、表示されないチャンネルまたは、表示されない時間帯がある場合は、該当放送局をレコーダー画面で視聴している状態で、数分間お待ちください。
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レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
（1）事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
（2）リモコンの［■停止］ボタンを押しながら、レコーダー本体の［電源］ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。
（3）電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。
（4）改めて電源プラグをコンセントにつなぎ、電源を入れ直して数分お待ちいただき、番組表の番組情報が更新されるかご確認ください。
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（レコーダーの設定を初期化するときのご注意）
本機設定初期化2（設定項目初期化）をおこなうと、チャンネル設定が消えてしまうため予約がすべて取り消されます。
またタイムシフトマシン設定や過去番組が削除されます。
(1)［スタートメニュー］ボタンを押して【設定】→【本体設定】→【その他】→【初期化】の順に進み、「本機設定初期化２」を選択します。
※または、［スタートメニュー］ボタンを押して【本体設定】→【かんたん設定/その他】→【初期化】の順に進み、「設定項目初期化」を選択します。
(2)初期化後は、はじめての設定（かんたん設定）をおこない、設定を元に戻してください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー／プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。
また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。
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レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
4K放送対応モデル
DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、
T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、
Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、
Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、
RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード