レコーダーは機能動作時を除き、待機状態の時は電源ランプが消灯しています。 電源プラグが抜けていないことをご確認の上、本体の［電源］ボタンや［ディスクトレイ開閉］ボタン操作ができるかご確認ください。

なお、レコーダーの電元が入らない場合は【 FAQID：164049 】をご覧ください。

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リモコンはレコーダー本体のリモコン受光部に向けて使用します。リモコンとリモコン受光部の間に遮蔽物がないかご確認ください。


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レコーダーが正しくテレビと接続されているかご確認ください。確認方法は【 FAQID：163846 】をご覧ください。
また、テレビ画面がレコーダーの操作画面に切り換わっているかご確認ください。


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リモコンのボタンを押したときに現在その操作ができない状態の場合、画面には禁止マークや操作できない旨の説明が表示されます。 たとえば、ディスクを初期化（フォーマット）している最中などは操作制限がかかることがあります。

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リモコンとレコーダー本体のリモコンコードが異なる場合、リモコン操作ができなくなります。

リモコン操作時にレコーダー本体の「DISC」「USB（録画）」ランプが点滅する場合は【 FAQID：161752 】をご覧ください。

ご利用のレコーダーがRDシリーズの場合や、レコーダー本体表示窓に「RC-2（DR-2）」と表示される場合は【 FAQID：164001 】をご覧ください。


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元々リモコン用に付属している乾電池は動作確認用の為、新品の電池へ交換してください。 乾電池は単四形のマンガン、またはアルカリ乾電池を使い、電池の向きが逆になっていないか、接触が悪くないかご確認ください。


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リモコンが正常に動作している場合、リモコンのボタンを押すと先端の信号送信部分から信号が送信されます。
リモコンの信号送信部分をスマートフォンのカメラアプリやデジタルカメラの画面上に映し続けながら、いずれかのボタンを押し続けてください。

リモコンのボタンを押し続けているとき、画面上に映っているリモコン信号部分が光るかご確認ください
●光って点滅している…リモコンは正しく動作しています。ただし、電池消耗が進んでいる場合はリモコン操作ができないことがあります。
●光らず暗いまま…リモコンが正しく動作していないか、電池が完全に消耗しきっている可能性があります。
●ボタンを押していないのに常に光って点滅している…リモコンが正しく動作していない可能性があります。

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電源プラグを抜く前に、必ず録画やダビングを中止し、瞬速起動（高速起動）設定、録画予約、タイムシフト録画などをすべて無効にしてください。
その後、本体の電源ボタンを押して電源を切り、電源ランプが消灯したことを確認のうえ、電源プラグを抜いてリセットを行ってください。


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可能であれば、最寄りのレグザ商品を取り扱っている販売店や家電量販店の店頭にあるレグザで、リモコン操作が正常に行えるかご確認ください。

●リモコンで他レグザの操作ができる／他レグザのリモコンでレコーダーの操作ができない場合…　レコーダー本体側（リモコン受光部）のトラブルが考えられます。
・大変申し訳ございませんが、レコーダー本体が故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。 また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【 修理診断ナビ 】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。

●リモコンで他レグザの操作ができない／他レグザのリモコンでレコーダーの操作ができる場合…　リモコン側のトラブルが考えられます。
・製品購入から1年未満の場合はメーカー保証期間内となりますので【 メールサポート 】へお問い合わせください。必要情報をご確認のうえ、リモコンの発送手配を承ります。

・製品購入から1年以上経過している場合はメーカー保証期間外となりますので、レグザ商品を取り扱っている販売店や家電量販店、レグザオンラインストアで新しいリモコンをお求めください。
・詳しくは【 FAQID：170017 】をご覧ください。

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他にレグザやレグザリモコンをお持ちではなく別の機器での操作確認が難しい場合や、リモコンの動作確認も難しい場合は、レコーダーとリモコン合わせた点検修理をご検討ください。

●リモコンについて
・製品購入から1年未満の場合はメーカー保証期間内となりますが、外的要因や故障以外に原因がある場合は保証対象外になる可能性がありますのでご注意ください。
・製品購入から1年以上経過している場合はメーカー保証期間外となりますので、新しいリモコンをお求めください。
・リモコンはレグザオンラインストアや家電量販店でお求めになれます。詳しくは、【 FAQID：170017 】をご覧ください。

●レコーダーの点検修理について
当社製BD/DVDレコーダー／プレーヤーは持込修理とさせていただいております。レコーダーの点検修理をご要望の場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。 また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
■製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。
※製品購入から1年未満の場合はメーカー保証の対象となります。外的要因や故障以外に原因がある場合は保証対象外になる可能性がありますのでご注意ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【 修理診断ナビ 】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。

（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。

（2）レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。

（3）該当する症状の項目の【リモコン】を選びます。

（4）【リモコン操作できない】を選びます。

（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

（6）【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※　修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。

レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、 T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、 Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、 Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、 RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード