リモコンで操作ができない

以下の原因が当てはまるかご確認ください

※4K放送対応モデル(DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200シリーズ)をご利用の場合は【 FAQID:164585 】をご覧ください。

レコーダー本体側に原因がないか確認します

[1]レコーダー本体ボタン操作は可能ですか

レコーダーは機能動作時を除き、待機状態の時は電源ランプが消灯しています。 電源プラグが抜けていないことをご確認の上、本体の[電源]ボタンや[ディスクトレイ開閉]ボタン操作ができるかご確認ください。

なお、レコーダーの電元が入らない場合は【 FAQID:164049 】をご覧ください。

[2]レコーダー前に遮蔽物はございませんか

リモコンはレコーダー本体のリモコン受光部に向けて使用します。リモコンとリモコン受光部の間に遮蔽物がないかご確認ください。

[3]テレビ画面はレコーダー操作可能な画面に切り換わっていますか

レコーダーが正しくテレビと接続されているかご確認ください。確認方法は【 FAQID:163846 】をご覧ください。
また、テレビ画面がレコーダーの操作画面に切り換わっているかご確認ください。

リモコン操作時の反応をご確認ください

[4]操作時に禁止マークが表示されていませんか

リモコンのボタンを押したときに現在その操作ができない状態の場合、画面には禁止マークや操作できない旨の説明が表示されます。 たとえば、ディスクを初期化(フォーマット)している最中などは操作制限がかかることがあります。

[5]操作時に本体の「DISC」「USB」ランプが点滅しませんか(リモコンコードが違うと表示されませんか)

リモコンとレコーダー本体のリモコンコードが異なる場合、リモコン操作ができなくなります。

リモコン操作時にレコーダー本体の「DISC」「USB(録画)」ランプが点滅する場合は【 FAQID:161752 】をご覧ください。

ご利用のレコーダーがRDシリーズの場合や、レコーダー本体表示窓に「RC-2(DR-2)」と表示される場合は【 FAQID:164001 】をご覧ください。

リモコン側に原因がないか確認します

[6]電池は新しい電池に交換していますか

元々リモコン用に付属している乾電池は動作確認用の為、新品の電池へ交換してください。 乾電池は単四形のマンガン、またはアルカリ乾電池を使い、電池の向きが逆になっていないか、接触が悪くないかご確認ください。

[7]リモコンが正しく動作しているかご確認ください

リモコンが正常に動作している場合、リモコンのボタンを押すと先端の信号送信部分から信号が送信されます。
リモコンの信号送信部分をスマートフォンのカメラアプリやデジタルカメラの画面上に映し続けながら、いずれかのボタンを押し続けてください。

リモコンのボタンを押し続けているとき、画面上に映っているリモコン信号部分が光るかご確認ください
●光って点滅している…リモコンは正しく動作しています。ただし、電池消耗が進んでいる場合はリモコン操作ができないことがあります。
●光らず暗いまま…リモコンが正しく動作していないか、電池が完全に消耗しきっている可能性があります。
●ボタンを押していないのに常に光って点滅している…リモコンが正しく動作していない可能性があります。

解決しないときは…

[8]レコーダーのリセットを行ってください

電源プラグを抜く前に、必ず録画やダビングを中止し、瞬速起動(高速起動)設定、録画予約、タイムシフト録画などをすべて無効にしてください。
その後、本体の電源ボタンを押して電源を切り、電源ランプが消灯したことを確認のうえ、電源プラグを抜いてリセットを行ってください。

[9]レコーダー本体が原因なのか、リモコンが原因なのか切り分けます

●リモコンは動作しているが、リモコンでも本体のボタンでも操作ができない場合… レコーダー本体側の不調が考えられます。 ご不便をおかけして申し訳ありませんが、お買い上げの販売店に修理のお申し込みをいただきますようお願いいたします。

●リモコンが動作していない場合(リモコン送信部が一切光らない場合など)… リモコン側の不調が考えられます。
リモコンはレグザオンラインストアや家電量販店でお求めになれます。詳しくは、【 FAQID:170017】をご覧ください。


(対象製品)

レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、 T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、 Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、 Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、 RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード


※ Blu-ray Disc ™ (ブルーレイディスク)、Blu-ray ™ (ブルーレイ)は、ブルーレイディスク アソシエーションの商標です。