「B-CASカードが挿入されていません…」と表示される

B-CASカードの抜き差しと、テレビのリセットをお試しください

B-CASカードを抜いてもう一度挿入しなおしてください。このとき挿入する方向、表裏が逆にならないようにご注意ください。
製品によって挿入口の位置やカードの大きさ、枚数が異なります。詳しくは、各製品の取扱説明書をご覧ください。

■miniB-CASカードの場合
カードを『カチッ』と手ごたえがあるところまで押し込むと、反動でロックが解除され、カードが少し飛び出た状態になります。

また、以下の方法でテレビのリセット操作を行ってください。なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前に［画面表示］ボタンを押し、録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。動作中ではないことを確認のうえ、テレビ本体の電源ボタンで電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。

解決しない場合は、以下の項目もご確認ください

[1]メッセージが表示されている画面を確認する

［画面表示］ボタンを押して、現在ご覧になっている映像をご確認ください。

『B-CASカードが挿入されていません…』というメッセージが、レコーダー等のものだったという事例もあります。映像がHDMI1やHDMI2などの外部入力になっているときは、接続されている外部機器がB-CASカード認識不調を起こしている疑いがあります。

[2]B-CASカードを交換して認識するか確認する

別のB-CASカードをお持ちの場合は、カードを入れ替えてください。

■認識しない場合
別の製品で使用できているB-CASカードをセットしても、『B-CASカードが挿入されていません。』と表示されるときは、テレビ本体に問題があると考えられます。
■認識する場合
別の製品で使用できているB-CASカードをセットし、放送が映ったときは、B-CASカードに問題があると考えられます。
B-CASカードの問題については株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ「 BS Conditional Access Systems 」へお問い合わせください。

（対象製品）

Xシリーズ
X920、X910
Zシリーズ
Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※2019年以降に発売されたBS・CS 4Kモデル（M530X、RZ630X、Z730X、X830、X930シリーズなど）は、B-CASカードを同梱していません。 B-CASカードを挿入しなくてもデジタル放送がご覧になれます。
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。