HDMI接続したレコーダーやゲーム機の映像が出ない

HDMIケーブルの抜き差しとテレビのリセットをおこなってください。解決しない場合は、下記の内容に沿って切り分けをお試しください。

HDMIケーブルの接触不良等で映像音声が出ない場合があります。 HDMIケーブルの抜き差しをおこなってから、テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※テレビと外部機器は直接接続してご確認ください。（HDMIセレクターなどは使用しないでください）

テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

解決しないときは…

[1]［入力切換］ボタンを押して、機器を繋いでいるチャンネルになっているかご確認ください

たとえば、「HDMI2」入力端子にBD/DVDレコーダーやゲームを接続している場合は、［入力切換］ボタンを押してHDMI2に切り換えます。
念のため、外部機器の電源が入っていることもご確認ください。

[2]［入力切換］ボタンを押したときにHDMI1、HDMI2、…などが飛ばされてしまう場合

【外部入力スキップ設定】をご確認ください。例えば、【外部入力スキップ設定】でHDMI1を【スキップ】すると［入力切換］ボタンを押してもHDMI1に切り換わらなくなります。

[3]テレビの【HDMIモード】を変更する

4K対応機器を接続したときに映像が出ない場合は、テレビの【HDMIモード】を変更してください。
外部機器を接続したHDMIチャンネルに切り換えた上で、（1）リモコンの［設定］ボタンを押して【その他の設定】→【外部入力・HDMI連動設定】→【外部入力設定】の順に進みます。
※または、［設定］ボタンを押して【機能設定】→【外部入力設定】の順に進みます。
※Android TVは［設定］ボタンを押して【デバイス設定】→【外部入力】→【外部入力設定】の順に進みます。
（2）「高速信号モード」「通常モード」「互換性優先モード」にそれぞれ変更し、映像が出るかご確認ください。

問題の切り分け方法

[4]テレビ側のHDMI入力端子を変更します

●HDMI入力端子を変更して映る場合は、元々接続していたHDMI端子が正常に動作していない可能性があります。
（例：HDMI1→HDMI2に接続を変更する）

[5]HDMIケーブルを交換します

●HDMIケーブルを交換して映る場合は、元々使用していたHDMIケーブルに問題があった可能性があります。
※4K映像に対応している場合、HDMIケーブルは「プレミアムハイスピード対応」のHDMIケーブルを使用してください。

[6]別のテレビに接続したとき、映像は映りますか

テレビの不調か外部機器の不調かを見分けるため、別のテレビに接続したときに映像が映るかをご確認ください。
●別のテレビに接続して映像が出る場合、テレビに問題が起きている可能性があります。
●別のテレビに接続しても映像が出ない場合、外部機器側に問題が起きている可能性があります。

（対象製品）

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード