電源が入らない

レコーダー本体の電源ランプの状態とコンセントの差し込みをご確認ください

4K放送対応モデル(DBR-4KZ600、4KZ400、4KZ200シリーズ)をご使用の場合は、【 FAQID:164647 】をご覧ください。

●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。

改善策・対処方法 目次

原因の切り分け
[1]電源ランプが「消灯」
[2]電源ランプが「オレンジ/赤点灯」
[3]電源ランプが「点滅」
[4]電源ランプが「緑点灯」

対処方法
[5]本体の電源ボタンもリモコンの電源ボタンも反応がない場合…
[6]レコーダーのリセットを行ってください(録画番組は消えません)

改善しない場合…
点検修理をご検討ください

原因の切り分け

[1]電源ランプが「消灯」

電源が切れているか、電源プラグがコンセントに差し込まれていません。電源プラグの接続をご確認ください。

図のようにレコーダー本体から電源コードを取り外せるモデルがあります。詳しくは取扱説明書をご覧ください。
電源プラグの接続を確認し、レコーダー本体の[電源]ボタンやリモコンの[電源]ボタンで起動するかご確認ください。

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[2]電源ランプが「オレンジ/赤点灯」

番組表データの取得や録画モードの変換など内部動作している状態です。 レコーダー本体の[電源]ボタンやリモコンの[電源]ボタンで起動できます。


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[3]電源ランプが「点滅」

電源ランプが常に点滅しているときは、製品がうまく動作していない可能性があります。 レコーダー本体の[電源]ボタンを押して、起動するかご確認ください。

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[4]電源ランプが「緑点灯」

レコーダー本体は電源が入っている状態です。 電源は入っているものの画面に映像がでていない可能性があります。
※【 FAQID:161373 】レコーダーの映像が出ないをご覧ください。

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対処方法

[5]本体の電源ボタンもリモコンの電源ボタンも反応がない場合…

レコーダー本体がフリーズしている可能性があります。 本体の[電源]ボタンを長押しして、電源が入るようになるかご確認ください。

トラブルの影響で録画に失敗していたり、録画済の番組に問題が発生している可能性があります。 [電源]ボタンを長押しし電源が入った場合は、録画番組の再生がおこなえるかどうかご確認ください。

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[6]レコーダーのリセットを行ってください(録画番組は消えません)

レコーダーが一時的に動作不安定になっている可能性があります。お手数ですが、以下の方法でリセット操作をお試しください。
※本体動作中に電源プラグを抜くと故障の原因になります。電源プラグを抜く際は、必ずレコーダーが録画やダビング実行中ではないこと、電源ランプが消灯していることをご確認ください。
(1)事前にレコーダーの瞬速起動やタイムシフトマシン録画の設定を無効にしてください。
(2)リモコンの[■停止]ボタンを押しながら、レコーダー本体の[電源]ボタンを押して電源を切ります。
※電源ランプが消灯しない場合は、レコーダー本体の[電源]ボタンを8秒以上長押ししてください。

(3)電源ランプが消灯していることを確認の上、電源プラグをコンセントから抜いて1分程度お待ちください。


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改善しない場合…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがレコーダーが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、レコーダーの点検修理をご検討ください。
■BD/DVDレコーダー/プレーヤー
当社製BD/DVDレコーダー/プレーヤーは持込修理とさせていただいております。お買い上げの販売店にご相談ください。 また、インターネットサイトでお買い上げのお客様は、最寄りのレグザ商品取扱店までご相談ください。
修理料金の大まかな概算金額の確認であれば、当社WEBページより行えます。
下記の【 修理診断ナビ 】より該当製品の修理料金概算金額をご確認ください。


製品の製造打ち切り後、8年が経過している場合は、修理のご依頼をお受けできません。

修理診断ナビでの修理料金概算金額確認方法(クリックすると開きます)

(1)以下の画像をクリック(タップ)し、【修理診断ナビ】を開きます。

(2)レコーダーの情報を入力し、【検索する】を選びます。

(3)該当する症状の項目の【電源】を選びます。

(4)【電源が入らない】を選びます。

(5)症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

(6)【診断結果】として、該当製品の修理料金概算金額が表示されますので、ご参考ください。
※ 修理金額はあくまでも目安となります。点検の結果、交換部品が複数となり、修理目安金額を超える場合があります。



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(対象製品)

レグザタイムシフトマシン
DBR-M4010、M3010、M4008、M3009、M2008、M3007、M1007、M590、D-M210、D-M430
Ultra HD対応モデル
DBR-UT309、UT209、UT109
3番組同時録画モデル
DBR-T101、T2010、T1010、T1009、T3008、T2008、T1008、T3007、T2007、T1007、 T670、T660、T650、T560、T550
2番組同時録画モデル
DBR-W2010、W1010、W2009、W1009、W509、W2008、W1008、W508、W2007、W1007、W507、 Z620、Z610、Z520、Z510
1番組録画モデル
DBR-E1007、E507
2013年以前のモデル
D-M470、DBR-M490、M190、M180、T460、T450、T360、T350、Z420、Z410、Z320、Z310、Z260、Z250、Z160、Z150、 Z110、C100、D-BZ510、BZ500、BW500、B1005K、B305K、BW1005K、 RD-X10、BZ810、BZ710、BR610、BZ800、BZ700、BR600、Z300、R200、R100、E1005K、E305K、X9、S1004K、S304K、E1004K、E304K
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード