音が出ない(テレビのスピーカーから音が聞こえてこない) /(テレビ)

(2022年11月18日更新)

(お願い)FAQに対するアンケートをページの一番下にご用意しておりますのでよろしければご協力をお願いします。


テレビから音が出ないときの主な原因と対処方法

[1]イヤホンまたはヘッドホンを接続していませんか

テレビのヘッドホン端子にイヤホンやヘッドホンを接続しているとテレビのスピーカーから音が出なくなります。
もし、接続されている場合は取り外してテレビスピーカーから音が聞こえるかお確かめください。

(メモ)ヘッドホンモードを【親切モード】にしているとヘッドホンとテレビスピーカーそれぞれから音が出るようになります。

[2]「消音」にしているまたは、音量を極端に低くしていませんか

リモコンの[音量]ボタンを押して、音が出るようになるかお確かめください。

(メモ)「消音」は、音量操作や電源オフ→オン操作でも解除されます。

[3]【スピーカー切換】設定が【外部スピーカー】になっていませんか

[サブメニュー(クイックメニュー)]ボタンを押し【スピーカー切換】→【テレビスピーカー】を選択してください。
外部スピーカーが接続されていない状態で、【サウンドシステムスピーカー/外部スピーカー】が選択されているとテレビのスピーカーから音がでません。

(メモ)【スピーカー(音声出力)切換】は、[レグザリンクメニュー]から設定する製品もあります。

[4]チャンネルを切り換えたときに音が聞こえますか

[画面表示]ボタンで現在見ているチャンネルをお確かめください。
また、別のチャンネルに切り換えたときに音が聞こえるか、念のためお確かめください。

解決しないときは…

[5]テレビをリセットする

(ご注意) テレビの電源プラグをコンセントから抜く前に、録画中または、ダビング中ではないことをお確かめください。 ハードディスクが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くとハードディスクが故障したり録画番組が再生できなくなったりしますので、操作で停止します。
※[画面表示]ボタンを押すと録画などの状態を確認できます。

(録画を停止する)[停止]または[終了]ボタンを押します。録画やダビング中は、それぞれの中止画面が表示されるので【はい】を選びます。 二番組同時録画しているときは、繰り返し操作してすべて中止します。


(1)テレビ本体の[電源]ボタンを押して電源を切ります。(電源表示ランプが消灯します)
(2)テレビの電源プラグをコンセントから抜き、約1分待ちます。
 ※コンセントから抜く電源プラグを間違わないようにご注意ください。
(3)電源プラグをコンセントに差し込みます。
(4)テレビ本体の[電源]ボタンを押して、電源を入れます。


(対象製品)

AndroidTV
M550K、Z570K、Z670K、X8900K
Xシリーズ
X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード