地デジが見れない／コードE202（放送が受信できません）が表示される（CATV環境）
ケーブルテレビ（CATV）に加入している環境の場合は、以下の原因が当てはまるかご確認ください
AndroidTV（X8900K、Z670K、Z570K、M550Kシリーズ）をご使用している場合は、【
FAQID：164545
】をご覧ください。
CATVのチューナーやセットトップボックスを使用していない場合は、【
FAQID：163848
】をご覧ください。
●画像をクリックすると【自己診断】が可能です。
改善策・対処方法 目次
リモコン操作で改善、原因切り分けが行えるかご確認ください
●[1]二画面表示にしたときに映りますか
●[2]地デジのチャンネル再スキャンを行うと映像が映りますか
アンテナケーブルの接続方法をご確認ください
●[3]アンテナケーブルの接続方法にお間違いはございませんか
●[4]レコーダー経由でアンテナケーブルを接続していませんか
●[5]アンテナケーブルのゆるみや破損はありませんか
受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）に問題はございませんか
●[6]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が推奨値に達しているかご確認ください
●[7]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が「0」になっていませんか
●[8]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が「1」以上「推奨値」未満になっていませんか
●[9]信号強度が推奨値を超えていませんか
他の要因をご確認ください
●[10]レコーダーで地デジは受信できていますか
●[11]ご自宅でブースターは使用していませんか
●[12]ご自宅で分配器は使用していませんか
対処方法
●[13]テレビのリセット操作をお試しください
●[14]テレビの設定を初期化してください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
リモコン操作で改善、原因切り分けが行えるかご確認ください
リモコンの［入力切換］ボタンを押して【２画面】を選ぶ、またはリモコンの[二画面]ボタンを押して、画面を二画面表示に切り換えてください。
二画面とも地デジの同じチャンネルに切り換えた際、片画面だけ映像が映らない場合はテレビの不具合の可能性があります。
※二画面機能がない製品もあります。
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リモコンの［操作/設定］ボタンを押して【設定】→【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルスキャン設定】の順に進みます。
【再スキャン】を選択し、スキャン後に地デジが映るかご確認ください。
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アンテナケーブルの接続方法をご確認ください
テレビに直接接続されているかご確認ください。
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以下の図のように接続されているかご確認ください
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芯線が曲がっていたり、折れて芯線がなくなっていたりしている場合も受信できなくなります。
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受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）に問題はございませんか
リモコンの［操作/設定］ボタンを押して【設定】→【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】の順に進み、アンテナレベルの確認画面を表示します。
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地デジの電波がテレビまで届いていない状態です。 もう一度、アンテナケーブル接続に誤りがないか、外れているところがないかをご確認ください。
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地デジの電波がテレビの手前で弱くなっている状態です。レコーダー経由でアンテナケーブルを接続している場合は、テレビへ直接アンテナケーブルを接続する方法をお試しください。
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リモコンの［操作/設定］ボタンを押して【設定】→【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】→【地上デジタルアッテネータ】の順に進みます。
アッテネーター設定の【オン】と【オフ】を切り換え、信号強度が推奨値以内になるかご確認ください。
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他の要因をご確認ください
上記の図のようにテレビの手前で電波が弱くなっている可能性があります。アンテナケーブルをテレビに直接接続して地デジが受信できるようになるかご確認ください。
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ブースターの電源が入っているか、レベル調整に問題はないかご確認ください。
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分配器を使わず、アンテナケーブルをテレビに直接接続して地デジが受信できるようになるかご確認ください
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対処方法
テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、
事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
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【設定の初期化2】を行い、再度チャンネル設定を行い直して地デジが受信できるかご確認ください。
（ご注意）
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【はじめての設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。
（1）リモコンの[操作/設定]ボタンを押して【設定】→【省エネ・その他の設定】→【設定の初期化】の順に進みます。
（2）初期化方法の選択画面が表示される場合は、【設定の初期化2】を選択してください。
（3）初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。
●設定の初期化については【
FAQ：164145
】をご覧ください。
●はじめての設定については【
FAQ：164144
】をご覧ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんが受信環境に問題が発生しているか、テレビが故障している可能性があります。
原因の切り分けが困難な場合お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、受信環境をご確認いただくか、テレビの点検修理をご検討ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページの修理診断ナビより行えます。
■修理診断ナビのお申し込み方法について詳しくはこちら
Xシリーズ
X8900R、X9900R、X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
ZX1R、Z875R、Z870R、Z970R、Z770R、Z670R、Z990R、Z770N、Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550R、M550N、M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E670R、E350R、E350N、E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S25R、S24、S22、S12、S21、S20、S11
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード