地デジが見れない、コードE202（放送が受信できません）が表示される（CATV環境）

ケーブルテレビ（CATV）に加入している環境の場合は、以下の原因が当てはまるかご確認ください

このページはAndroid TV（X8900K、Z670K、Z570K、M550K）のFAQです。

リモコン操作で改善、原因切り分けが行えるかご確認ください

[1]地デジのチャンネル再スキャンを行うと映像が映りますか

リモコンの［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルスキャン設定】の順に進みます。
【再スキャン】を選択し、スキャン後に地デジが映るかご確認ください。

アンテナケーブルの接続方法をご確認ください

[2]アンテナケーブルの接続方法にお間違いはございませんか

テレビに直接接続されているかご確認ください。

[3]レコーダー経由でアンテナケーブルを接続していませんか

以下の図のように接続されているかご確認ください

[4]アンテナケーブルのゆるみや破損はありませんか

芯線が曲がっていたり、折れて芯線がなくなっていたりしている場合も受信できなくなります。

受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）に問題はございませんか

[5]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が推奨値に達しているかご確認ください

リモコンの［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】の順に進みます。

[6]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が「0」になっていませんか

地デジの電波がテレビまで届いていない状態です。もう一度、アンテナケーブル接続に誤りがないか、外れているところがないかをご確認ください。

[7]受信状態（アンテナレベル/信号強度・信号品質）が「1」以上「推奨値」未満になっていませんか

地デジの電波がテレビの手前で弱くなっている状態です。レコーダー経由でアンテナケーブルを接続している場合は、テレビへ直接アンテナケーブルを接続する方法をお試しください。

[8]信号強度が推奨値を超えていませんか

リモコンの［設定］ボタンを押して【放送受信設定】→【地上デジタル設定】→【地上デジタルアンテナ設定】→【地上デジタルアッテネータ】の順に進みます。アッテネーターの設定を変更し、信号強度が推奨値以内になるかご確認ください。

他の要因をご確認ください

[9]レコーダーで地デジは受信できていますか

上記の図のようにテレビの手前で電波が弱くなっている可能性があります。アンテナケーブルをテレビに直接接続して地デジが受信できるようになるかご確認ください。

[10]ご自宅でブースターは使用していませんか

ブースターの電源が入っているか、レベル調整に問題はないかご確認ください。

[11]ご自宅で分配器は使用していませんか

分配器を使わず、アンテナケーブルをテレビに直接接続して地デジが受信できるようになるかご確認ください

[12]別の部屋のテレビやレコーダーでは地デジが映りますか

別の部屋にテレビやレコーダーをお持ちであり、そちらでも地デジが受信できていない場合は、受信環境に問題がある可能性があります。宅内の配線状況やアンテナなど受信環境の見直し／点検をご検討ください。また、共同住宅（マンションなど）にお住まいの方は管理会社へご相談ください。

解決しない場合…

[13]テレビのリセット操作を行ってください

テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。

なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

[14]テレビの設定を初期化してください

【設定の初期化2】を行い、再度チャンネル設定を行い直して地デジが受信できるかご確認ください。
テレビの初期化方法は【FAQID：164564】をご覧ください。

（対象製品）

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K

※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード