テレビが熱い／高温になっている

設置状況やご利用状況によって、故障していなくてもテレビ本体の温度は高くなる場合があります

●モニターや内部基盤等が熱を発するため、電源起動後ある程度使用しているとテレビ本体の温度が高くなります。
●特に大型のテレビや、テレビ背面と壁が密着している場合は、熱がこもりやすくテレビのベゼル（フレーム）部分や上部の通風孔部分が熱くなります。
●手で触れると熱く感じる程度まで温度は上がりますが、故障ではありませんのでご安心ください。
●ご心配であれば【修理診断ナビ】にてお申し込みいただくことで、製品点検を行わせていただくことも可能でございます。
※テレビ側の動作に問題がない場合は【出張点検費用：5,300円（税別）】が発生いたします。

一瞬でも手で触れられないくらい熱い／焦げ臭いにおいがする場合…

（ご注意）
●お体や家財道具に被害はございませんか？
※お客様のお体に被害がおよんでいる場合は、至急病院で手当てを受けてください。
●テレビの電源をお切りいただいてから、電源プラグをコンセントから抜いてください
※危険なので、テレビのご使用はお控えください。

●テレビが一瞬でも手で触れないくらい高温になっている場合や、テレビから焦げ臭いにおいがする場合は【修理診断ナビ】にて詳細をご記入の上、点検修理をお申し込みください。
お電話でのご相談を希望の場合は【レグザ電話予約サービス】にて折り返しのお電話をご予約ください。

【修理診断ナビ】の点検修理お申し込み方法（クリックで開きます）

（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。

（2）テレビの情報を入力し、【検索する】を選びます。

（3）該当する項目がありませんので、【電源】を選びます。

（4）【電源が入らない/電源が切れる】を選びます。

（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。

（6）【診断結果】はこのまま、【修理のお申し込み】を選びます。
（7）【お客様情報】にお客様の個人情報や製品情報を入力してください。【問題内容】にあらかじめ入力されている内容を削除し、今回発生している症状の詳細をご記入ください。
（例文）テレビの電源を入れてしばらく使用していると、テレビ本体が触れないくらい非常に高温になる。等

（対象製品）

Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード