電源ランプは点灯しているが、画面が真っ黒で映像が表示されない

接続状況に問題がないかご確認ください

このページはゲーミングモニターのFAQです。

改善策・対処方法 目次

原因の切り分け
[1]電源ランプが点滅していませんか
[2]接続機器の状態に問題はありませんか
[3]接続ケーブルに問題はありませんか

対処方法
[4]接続機器側の設定に問題がないかご確認ください
[5]ゲーミングモニターのリセット操作をお試しください

改善しない場合…
点検修理をご検討ください

原因の切り分け

[1]電源ランプが点滅していませんか

電源ランプが点滅している場合は、ゲーミングモニターの電源は入っていますが入力信号を受け取れていません。
ゲーミングモニターに接続しているケーブルの接触や接続機器側の状態に問題がないかご確認ください。

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[2]接続機器の状態に問題はありませんか

接続機器側の電源が入っているか、映像の出力に問題がないかご確認ください。
他に接続可能なモニター等をお持ちであれば、別のモニターへ接続を変更して画面が映るかご確認ください。
別のモニターでも画面が映らない場合は、接続機器側に原因がある可能性があります。

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[3]接続ケーブルに問題はありませんか

ゲーミングモニターと接続しているケーブルに問題がないか確認のため、ケーブルの抜き差しをお試しください。
他にゲーミングモニターと接続可能なケーブルをお持ちであれば、別のケーブルに交換して画面が映るようになるかご確認ください。
別のケーブルで画面が映る場合は、元々使用していたケーブルに原因がある可能性があります。
また、付属のHDMIケーブルおよびDisplayPortケーブル、USB-Cケーブル以外をお使いの場合は、接続機器側の出力信号に対応したケーブルを使用しているかご確認ください。
ケーブルの種類によっては、正しく映像が映らない場合があります。

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対処方法

[4]接続機器側の設定に問題がないかご確認ください

ゲーミングモニターはすべての信号に対応している訳ではなく、対応信号以外の信号が入力されている場合は画面が映りません。
接続機器側から出力されている映像信号が、ゲーミングモニターが対応している信号に該当するかご確認ください。
ゲーミングモニターが対応している映像信号については【 FAQID:170196 】をご覧ください。
接続機器側の出力映像信号の設定変更方法については、接続機器側のサポートへご相談ください。

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[5]ゲーミングモニターのリセット操作をお試しください

ゲーミングモニターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
(1)ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を長押しして、電源を切ります。
(2)ACアダプタを電源コンセントから外し、1分以上時間を置きます。
(3)ACアダプタを電源コンセントにつなぎ直し、ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を押します。
(4)電源が入った後、正しく動作するかご確認ください

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改善しない場合…

上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがゲーミングモニターが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、ゲーミングモニターの点検修理をご検討ください。
メーカー保証の有無により点検修理方法が異なります。
点検修理について詳しくはこちら

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(対象製品)

27インチ Ultra HD
RM-G278R、RM-G277R
27インチ WQHD
RM-G276N
23.8インチ Full HD
RM-G245R、RM-G245N
※製品ごとに本体形状や操作方法、設定項目等が多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード