モニターのスピーカーから音がでない
ケーブル接続状況や音量設定に問題がないかご確認ください
このページはゲーミングモニターのFAQです。
改善策・対処方法 目次
原因の切り分け
●[1]23.8インチモデル【RM-G245N】/27インチモデル【RM-G278R】をお使いではありませんか
●[2]モニターの音量設定に問題はありませんか
●[3]接続機器側の音声設定に問題はありませんか
●[4]接続ケーブルに問題はありませんか
●[5]他に接続機器をお持ちではありませんか
対処方法
●[6]ゲーミングモニターのリセット操作をお試しください
●[7]ゲーミングモニターの初期化をお試しください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
原因の切り分け
23.8インチモデルの【RM-G245N】と27インチモデルの【RM-G278R】には、内蔵スピーカーが搭載されていません。
そのため、ゲーミングモニター本体から音声を出力することはできません。
接続機器の音声を出したい場合は、【RM-G245N】/【RM-G278R】のヘッドホン端子に外部スピーカーやヘッドホン(イヤホン)を取り付けていただくか、接続機器側に別途外部スピーカーやヘッドホン(イヤホン)を取り付けてください。
※23.8インチモデルの【RM-G245R】と27インチモデルの【RM-G276N】【RM-G277R】は内蔵スピーカーが搭載されています。
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(1)ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を押して【機能】→【音量】の順に進みます。
または【システム】→【音量】の順に進みます。
(2)音量の数値が「0」に設定されている場合、本体スピーカーから音が出ません。
(3)最大音量「100」までの中でお好きな音量の数値に調整し、本体スピーカーから音が出るかご確認ください。
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接続機器がPCの場合、PC側の音声出力先の設定がゲーミングモニターに設定されていない場合や、ドライバが更新されてない場合があります。
PC側の音声設定に問題がないかご確認ください。詳しくはPCメーカーのサポートへご相談ください。
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接続しているケーブル抜けかかっている、折れ曲がっている等の問題がないかご確認ください。
他に接続ケーブルをお持ちであれば、別のケーブルに交換して音が出るようになるかご確認ください。
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他にモニターをお持ちであれば、接続機器を別のモニターに接続して音が出るかご確認ください。
他に接続機器をお持ちであれば、別の接続機器をゲーミングモニターに接続し、音が出るかご確認ください。
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対処方法
ゲーミングモニターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
(1)ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を長押しして、電源を切ります。
(2)ACアダプタを電源コンセントから外し、1分以上時間を置きます。
(3)ACアダプタを電源コンセントにつなぎ直し、ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を押します。
(4)電源が入った後、正しく動作するかご確認ください。
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ゲーミングモニターの初期化を行い、症状が改善するかお試しください。
(1)ゲーミングモニター背面の本体ボタン中央部を押し、メニュー画面を表示します。
(2)画面のカーソルを本体ボタンの上下左右で動かし、【システム】を選びます。
(3)【初期化】を選び、初期化確認画面で【はい】を選びます。
(4)初期化完了後、症状が改善したかご確認ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがゲーミングモニターが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、ゲーミングモニターの点検修理をご検討ください。
●メーカー保証の有無により点検修理方法が異なります。
●点検修理について詳しくはこちら
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27インチ Ultra HD
RM-G278R、RM-G277R
27インチ WQHD
RM-G276N
23.8インチ Full HD
RM-G245R、RM-G245N
※製品ごとに本体形状や操作方法、設定項目等が多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード