付属品が見つからない（スタンド取り付けネジなどの同梱品が見あたらない）

付属品の発送は承っておりません。もう一度梱包箱内をご確認ください

このページはゲーミングモニターのFAQです。

●付属品、同梱品は梱包箱内に同梱されています。
また、付属品、同梱品は製品ごとに異なります。各製品ごとの具体的な付属品、同梱品は、取扱説明書をご覧ください。
■ゲーミングモニター（同梱例）

付属品がない場合…

大変申し訳ございませんが、当社では付属品の発送対応を受付することができません。

●付属品がお手元になくお求めの場合は、修理対応と同様に製品一式を当社にお送りいただく必要があります。

製品購入から1年未満（メーカー保証期間内）

東芝テレビご相談センターへお電話いただき、付属品がない旨をお申し付けください。

【注意事項】
●メーカー保証は製品購入から1年未満となります。購入から1年以上経過している場合や、購入証明ができない場合は有償対応となります。
●対応方法は引取修理と同じ方法になります。お電話で受付後、お客様宅から製品一式等を回収させていただきます。
●製品の回収時、事前に製品一式等をご購入時の箱・梱包材等で厳重に梱包してください。
●購入時の箱がない場合は「本体が入って口が無理なく閉じれ、中で製品が動かないよう緩衝材で固定可能」であれば対応いたします。当社到着までに破損した場合、有料対応となる場合があります。
●梱包用の箱が用意できない場合は当社にて梱包箱と緩衝材を用意いたしますが、保証期間内であっても別途箱代(1,500円)が発生いたします。希望の際は事前にお申し付けください。
●輸送費は当社で負担いたします。

製品購入から1年以上経過しており購入時の箱をお持ちの場合（メーカー保証期間外／箱あり）

以下を箱に梱包後、レグザ東日本リペアセンターへお送りください。
・本製品一式（ACアダプタ等の付属品すべて）
・レシート、納品書等の購入を証明する書類
・お客様の氏名、住所、電話番号、具体的な故障状況や症状を記載したメモ
【ゲーミングモニターの修理依頼先】
・〒361-0021
・TEL：:0570-05-5100
・宛先：埼玉県行田市富士見町1-7-1 TVS REGZA株式会社レグザ東日本リペアセンター宛

【注意事項】
●メーカー保証期間外の場合、有償での対応となります。
●製品の発送時は、製品一式等をご購入時の箱・梱包材等で厳重に梱包してください。
●輸送費は、発送時の送料がお客様負担となります。返送時の送料は当社で負担いたします。
●紛失を避けるため受領確認ができる発払いの宅配便でお送りください。

製品購入から1年以上経過しており購入時の箱をお持ちではない場合（メーカー保証期間外／箱なし）

有償対応となりますが、東芝テレビご相談センターへお電話いただき、付属品がない旨をお申し付けください。

【注意事項】
●メーカー保証期間外の場合、有償での対応となります。
●修理方法は引取修理と同じ方法になります。お電話で受付後、お客様宅から製品一式等を回収させていただきます。
●購入時の箱がない場合は「本体が入って口が無理なく閉じれ、中で製品が動かないよう緩衝材で固定可能」であれば対応いたします。
●製品の回収時、事前に製品一式等をご購入時の箱・梱包材等で厳重に梱包してください。当社到着までに破損した場合、有料対応となる場合があります。
●梱包用の箱が用意できない場合は当社にて梱包箱、緩衝材を用意いたしますが、別途箱代(1,500円)が発生いたします。希望の際は事前にお申し付けください。
●輸送費は、発送時の送料がお客様負担となります。返送時の送料は当社で負担いたします。

（対象製品）

27インチ WQHD
RM-G276N
23.8インチフルHD
RM-G245N
※製品ごとに本体形状や操作方法、設定項目等が多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード