リモコンの[MENU]ボタンを押して【設定】→【ネットワークとインターネット】の順に進み、【接続テスト】をお試しください。
接続テストの結果で問題が発生している場合は【 FAQID：170245 】をご覧ください。

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利用できない動画配信サービス以外の、別の動画配信サービスが再生できるかご確認ください。
再生できる場合は、再生できていない特定の動画配信サービス側に原因がある可能性があります。

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同一ネットワーク上に接続している他の機器をお持ちであれば、他の機器で同じ動画配信サービスが利用できるかご確認ください。
他の機器でも同じ状態の場合、動画配信サービス側や、ネットワーク機能自体に問題が発生している可能性があります。

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ソフトウェアが最新の状態に更新されているかご確認ください。
ソフトウェアの更新については【 FAQID：170230 】をご覧ください。

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ネットワーク環境が不安定になっている可能性があります。ネットワーク環境安定化のため、ルーターのリセット、再起動をお試しください。
ルーターのリセット、再起動方法については各ルーターのメーカーサポートへご相談ください。

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プロジェクターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。プロジェクターの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
（1）プロジェクター背面の本体電源ボタンを長押しします。
（2）電源インジケーターが消灯したら、電源プラグをコンセントから外します。
（3）そのまま1分以上時間を置きます。
（4）1分以上経過後、再度電源プラグをコンセントにつなぎ直します。
（5）本体背面の本体電源ボタンを押して電源を入れ直します。
（6）電源起動後、正しく動作するかご確認ください。

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（ご注意）
初期化を行うと、データ放送の個人情報（住所、氏名、視聴ポイント数など）、ネットワークサービスの登録情報などについてもすべて初期化されます。
（1）リモコンの[MENU]ボタンを押して【設定】→【システム】→【デバイス情報】→【リセット】の順に進みます。
（2）【出荷時設定にリセット】を選び、[OK]ボタンを押します。
（3）初期化完了後、正しく動作するかご確認ください。

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スマートプロジェクター
RLC-V7R/RLC-V7R MAX
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード