充電端子に汚れがたまると、イヤホンへの充電が不安定になる場合があるため、定期的な清掃を推奨しています。

（清掃時の注意事項）
・清掃前にイヤホンの使用を停止し、充電ケースから充電ケーブルを外してください。
・本製品は水洗い不可です。水で直接洗浄したり超音波洗浄器を使用しないでください。
・イヤホンの開口部へ液体が入らないよう注意してください。
・研磨剤、スプレー、高濃度洗浄剤、化学薬品、アルコール、アセトンなどを使用しないでください。

イヤホン本体が汚れている場合、柔らかく乾いた布で表面を拭いてください。
メッシュ部分は乾いた綿棒で軽く耳垢・汚れを取り除き、その後布で拭き取ってください。
充電ケース本体が汚れている場合、柔らかく乾いた布で外側を清掃してください。
イヤホンと充電ケースの充電接点は乾いた綿棒等で軽く拭いてください。

当社イヤホンのBluetooth仕様は以下の通りです。
接続先の機器が以下のBluetooth仕様での接続に対応しているかご確認ください。

イヤホンのバッテリー残量が十分ではない場合、イヤホンから正しく音が出ない場合があります。
イヤホンのバッテリー残量をご確認ください。残量が十分ではない場合、充電完了後にもう一度お試しください。
イヤホンごとの個別のバッテリー残量はレグザイヤホンアプリ上で確認できます。

（1）イヤホンを充電ケースに入れて蓋を閉じます。
（2）10秒以上時間が経過した後、充電ケースからイヤホンを取り出します。
（3）もう一度Bluetooth機器とペアリングを行い、両方のイヤホンから音が出るかご確認ください。

（1）イヤホンとペアリングしたBluetooth機器側でBluetooth接続をオフにします。
（2）Bluetooth機器側でペアリング済みの機器の登録を、すべて解除（削除）します。
（3）もう一度イヤホンとBluetooth機器とのペアリングを行い直します。
（4）Bluetoothの再接続後、イヤホンから音が出るかご確認ください。

他にイヤホンを接続できる機器（スマートフォンなど）をお持ちの場合は、その機器と接続して正しく動作するかご確認ください。
また、別のBluetooth機器（スピーカーやイヤホンなど）をお持ちの場合は、接続できなかった機器に接続して正しく動作するかご確認ください。

イヤホンの動作安定化のため、アプリを最新バージョンに更新可能な場合は、アップデートを行ってください。
アップデートが可能な場合、スマートフォンに「レグザイヤホン」アプリをインストールし、イヤホンを接続することで自動的にアップデートを促すホップアップが表示されます。
▼ソフトウェアのアップデート方法について詳しくは下記FAQをご確認ください。
イヤホンのソフトウェアを更新したい

（1）イヤホンを充電ケースに入れ、ケースのボタンを10秒以上長押しします。
（2）充電ケースのオレンジ色のランプが約3秒間点滅すると、工場出荷時の設定に戻り、リセットされされます。
（3）イヤホンを充電ケースから取り出し、正しく動作するかご確認ください。

イヤホン
RB-A1S
※詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。 取扱説明書ダウンロード