[1]イヤホンの充電接点が汚れていないかご確認ください
イヤホン本体が汚れている場合、柔らかく乾いた布で表面を拭いてください。
メッシュ部分は乾いた綿棒で軽く耳垢・汚れを取り除き、その後布で拭き取ってください。
充電ケースとの充電接点は乾いた綿棒等で軽く拭いてください。
イヤホンが充電できない
充電ケースとイヤホン本体の充電接点にゴミや埃が付着していないかご確認ください
このページはイヤホンのFAQです。
原因の切り分け・対処方法
充電端子に汚れがたまると、イヤホンへの充電が不安定になる場合があるため、定期的な清掃を推奨しています。
下記の[1][2]をご参考の上、イヤホン側、充電ケース側の図1～8の箇所の清掃をお試しください。
改善がない場合は、他の原因の切り分け・改善策として下記の[3]～[5]をお試しください。
（清掃時の注意事項）
・清掃前にイヤホンの使用を停止し、充電ケースから充電ケーブルを外してください。
・本製品は水洗い不可です。水で直接洗浄したり超音波洗浄器を使用しないでください。
・イヤホンの開口部へ液体が入らないよう注意してください。
・研磨剤、スプレー、高濃度洗浄剤、化学薬品、アルコール、アセトンなどを使用しないでください。
イヤホン本体が汚れている場合、柔らかく乾いた布で表面を拭いてください。
メッシュ部分は乾いた綿棒で軽く耳垢・汚れを取り除き、その後布で拭き取ってください。
充電ケースとの充電接点は乾いた綿棒等で軽く拭いてください。
充電ケース本体が汚れている場合、柔らかく乾いた布で外側を清掃してください。
イヤホンとの充電接点は乾いた綿棒で軽く拭いてください。
充電ケースのバッテリー残量が少ない場合、正しくイヤホンが充電できない場合があります。
充電ケースに付属のUSBケーブルを接続し、市販のUSB ACアダプターと接続して充電ケースをフル充電してからイヤホンの充電をお試しください。
（注意事項）
・USB ACアダプター(市販品)は出力電圧がDC5V、出力電流が0.8A(800mA)以上のものを使用してください。
・充電するときは、必ず付属のUSBケーブルを使用してください。
イヤホンの動作安定化のため、アプリを最新バージョンに更新可能な場合は、アップデートを行ってください。
アップデートが可能な場合、スマートフォンに「レグザイヤホン」アプリをインストールし、イヤホンを接続することで自動的にアップデートを促すホップアップが表示されます。
▼ソフトウェアのアップデート方法について詳しくは下記FAQをご確認ください。
イヤホンのソフトウェアを更新したい
（1）イヤホンを充電ケースに入れ、ケースのボタンを10秒以上長押しします。
（2）充電ケースのオレンジ色のランプが3回点滅すると、工場出荷時の設定に戻り、リセットされます。
（3）イヤホンを充電ケースから取り出し、改めてイヤホンが正しく充電されるかご確認ください。
改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがイヤホンか充電ケースどちらが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、恐れ入りますが修理対応をご検討ください。
●メーカー保証の有無により修理方法が異なります。
●修理について詳しくはこちら
イヤホン
RB-A1S
※詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード