ケーブルテレビチューナーの画面に切り換えるとどうなりますか？

ケーブルテレビチューナーでBS/CSを受信できているかご確認ください。

確認方法

テレビリモコンの［入力切換］ボタンを押し、チューナーが接続されている画面に切り換えます。
（HDMI1やビデオなど）