テレビ本体のボタンで音量が変わるか確認します
テレビ本体の［音量上下］ボタンを押したときに反応はありますか？
確認方法
テレビの側面や背面、または下部にある本体ボタンで音量を変更します。
※本体のボタンの位置や音量の変更方法は製品により異なりますので、取扱説明書でボタンの位置や操作をお確かめください。
テレビ本体の［音量］ボタンを押したときに、画面上に音量のバーが表示されます。
反応がない場合は、製品不調（本体が動かない）の可能性があります。また、音量は変わるが音量の表示が出ない場合は、製品不調（画面が映らない）の可能性があります。
事前にチャット、メールなどサポートセンターで問診済みで、修理が必要な方は下記よりお申し込みください。