ルーター側でインターネット接続の設定は完了していますか？

テレビ-ルーター間の通信はおこなえている状態です。
ルーターの設定をご確認ください。

確認方法

インターネットに接続するためのユーザIDとパスワードおよびDNSサーバーアドレスは、ご契約のインターネットサービスプロバイダーから発行されます。
これらをあらかじめルーターに設定しておくことで、ルーターに接続する機器がルーターを通じてインターネット常時接続ができるようになります。
パソコンでインターネット接続ができている場合でも、念のためご確認ください。
※設定方法についてはルーターメーカー様へお問い合わせください。

注意事項
インターネット障害などによりDNSサーバに接続できないことやエラーが発生することがあります。
公開情報がある場合は、よくある質問トップにFAQを公開しますので、そちらもご確認ください。