使用しているHDMIケーブルに問題があったようです

HDMIケーブルを交換して音声が出るようになったことから、元々接続していたHDMIケーブルに原因があったことが考えられます。 正常なHDMIケーブルでご使用ください。

またご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。