どの画面で症状が発生しているか確認します。

映像がフリーズして止まる症状がどの画面で発生するかご確認ください。

確認方法

地上デジタル放送、BSデジタル放送、110度CSデジタル放送、4K放送のうち、症状が発生する放送をお選びください。

外部入力映像でのみ症状が発生する場合は、テレビではなく接続機器側に原因がある可能性があります。 接続機器側のサポートへご相談ください。