新しい電池に交換してスムーズに操作が行えるようになるかご確認ください。電池は単四形のマンガン、またはアルカリ乾電池を使い、電池の向きが逆になっていないか、接触が悪くないかご確認ください。

【本体：リモコンコード〇】と表示される場合、リモコンの決定ボタンを押したまま、〇ボタンを2秒以上押し続けてください。
詳しくは、【 FAQID：163972 】をご覧ください。

リモコンが正常に動作している場合、リモコンのボタンを押すと先端の信号送信部分から赤外線信号が送信されます。
リモコンの信号送信部分をスマートフォンのカメラアプリやデジタルカメラの画面上に映し続けながら、いずれかのボタンを押し続けてください。

リモコンのボタンを押し続けているとき、画面上に映っているリモコン信号部分は光りますか？
●光って点滅している…リモコンは正しく動作しています。ただし、電池消耗が進んでいる場合はリモコン操作ができないことがあります。
●光らず暗いまま…リモコンが正しく動作していないか、電池が完全に消耗しきっている可能性があります。
●ボタンを押していないのに常に光って点滅している…リモコンが正しく動作していない可能性があります。

テレビ側面の本体電源ボタンで電源のオンオフ、電源起動後にチャンネルや音量の操作が行えるかご確認ください。
テレビ電源が入らない場合は【FAQID：163977】をご覧ください。

リモコンを受光部に向けているか、遮蔽物がないかご確認ください。

●[BS][CS]ボタンが反応しない場合…
［設定］ボタンを押し、【初期設定】→【チャンネル設定】→【受信対象設定】の順に進み、設定が「使わない」になっている場合は「使う」に変更してください。

レグザリモコンは、同じボタンであればすべて同じ信号を使用しており、機種が異なる製品同士でもリモコン操作が可能です。
他にレグザ、またはレグザリモコンをお持ちであれば、別の組み合わせでリモコンが反応するかご確認ください。
●リモコンで別のレグザを操作可能な場合、テレビ本体側のトラブルの可能性があります。別のレグザリモコンでテレビの操作が可能な場合、リモコン側のトラブルの可能性があります。

テレビが一時的に動作不安定になっている可能性があります。 テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、 事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。 USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。

可能であれば、最寄りのレグザ商品を取り扱っている販売店や家電量販店の店頭にあるレグザで、リモコン操作が正常に行えるかご確認ください。

●リモコンで他レグザの操作ができる／他レグザのリモコンでテレビの操作ができない場合…　テレビ本体側（リモコン受光部）のトラブルが考えられます。
お手数ですが、テレビの点検修理をご検討ください。点検修理のお申し込みについては【 FAQID：170019 】をご覧ください。

●リモコンで他レグザの操作ができない／他レグザのリモコンでテレビの操作ができる場合（保証期間内）…　リモコン側のトラブルが考えられます。
メーカー保証は製品購入から1年となります。製品購入から1年未満の場合は【 メールサポート 】へご相談ください。

●リモコンで他レグザの操作ができない／他レグザのリモコンでテレビの操作ができる場合（保証期間外）…　リモコン側のトラブルが考えられます。 メーカー保証は製品購入から1年となります。製品購入から1年以上経過している場合は、新しいリモコンをお求めください。
リモコンはレグザオンラインストアや家電量販店でお求めになれます。詳しくは、【 FAQID：170017 】をご覧ください。