画面の色がうすく見える（映像を調整する例）
映像メニューをおまかせ（おまかせAI）に設定してください。改善がなければ以下の設定を参考に、ご自身で映像調整を行ってください
S8、S10シリーズをご使用の場合は、【 FAQID：164515 】をご覧ください。
改善策・対処方法 目次
映像の調整方法
●【注意事項】
●[1]映像メニューの設定方法
●[2]映像メニュー以外の色合い設定方法
明らかに映像の色合いが不自然な場合の対処方法
●[3]テレビのリセット操作をお試しください
●[4]テレビの設定を初期化してください
改善しない場合…
●点検修理をご検討ください
映像の調整方法
●テレビの映像設定は、地デジやBS等のチューナー映像、外部入力のHDMI入力映像ごとに設定が保存されます。
選択された入力映像で、最適な画質調整を行ってください。
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（1）リモコンの[設定]ボタンを押して、【映像設定】に進みます。
（2）【映像メニュー】を選び、項目の中から【おまかせ（おかませAI）】を選んで[決定]ボタンを押してください。
●【映像メニュー】を【おまかせ（おかませAI）】に設定することで、テレビが自動的に映像を最適な画質、色合いに調整してくれます。
他の設定に変更したい場合は、画面の映像を見ながらお好みの色合いになる【映像メニュー】に設定を変更してください。
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●お好み調整（映像調整）を行う
（1）リモコンの[設定]ボタンを押して【映像設定】→【お好み調整（映像調整）】の順に進みます。
（2）【黒レベル】、【色の濃さ】、【色あい】等、各項目を選択して決定ボタンを押し、画面の映像の調整具合を見ながらお好みの映像になるまで調整してください。
※各製品毎に設定項目が異なります。各設定項目の詳しい内容については【
取扱説明書
】をご覧ください。
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明らかに映像の色合いが不自然な場合
映像が青や緑、赤、真っ白等の極端に不自然な色合いになっている場合は、テレビに問題が発生している可能性があります。
テレビの動作安定化のため、以下の方法でリセット操作をお試しください。
なお、テレビの電源プラグをコンセントから抜く際は、
事前にテレビが録画中または、ダビング中ではないことをご確認ください。
USBHDDが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くと故障したり録画番組が再生できなくなります。
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（ご注意）
●本来であれば通常録画番組は消えませんが、TV本体もしくはUSB HDDが正常に動作していない場合、初期化により通常録画番組が消えてしまう可能性もあります。
●初期化後は【はじめての設定】を行ってチャンネル情報を再取得してください。また、録画予約の設定も消えてしまうため、初期化後は録画予約も再度設定し直してください。
（1）リモコンの[設定]ボタンを押して【初期設定（その他の設定）】→【設定の初期化】の順に進みます。
（2）初期化方法の選択画面が表示される場合は、【（設定の）初期化2】を選択してください。
（3）初期化確認画面で【はい】を選び、[決定]ボタンを押して初期化を実行してください。
●設定の初期化については【
FAQ：164145
】をご覧ください。
●はじめての設定については【
FAQ：164144
】をご覧ください。
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改善しない場合…
上記改善策を実施しても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんがテレビが故障している可能性があります。
お電話やFAQ上での改善が難しい状態のため、テレビの点検修理をご検討ください。
点検修理についてや修理費用（修理料金の目安）については【
点検修理の申し込み方法や修理費用の目安を知りたい／まだ修理できる製品か知りたい
】をご確認ください。
●点検修理のお申し込みは、当社WEBページより行えます。
（1）以下の画像をクリック（タップ）し、【修理診断ナビ】を開きます。
（2）テレビの情報を入力し、【検索する】を選びます。
（3）該当する症状の項目の【映像】を選びます。
（4）該当する症状がないため、【画面が暗い】を選びます。
（5）症状の問診がはじまりますが、【▶修理料金確認、点検修理のお申込み】を選びます。
（6）【診断結果】はこのまま、【修理のお申し込み】を選びます。
（7）【お客様情報】にお客様の個人情報や製品情報を入力してください。
【問題内容】にあらかじめ入力されている内容を削除し、今回発生している症状の詳細をご記入ください。
（例文）画面全体が赤みがかった状態になる。番組表や外部入力画面でも同じ。コンセント抜き差しで改善しない。等
Android TVシリーズ
X8900K、Z670K、Z570K、M550K
Xシリーズ
X9900N、X8900N、X9900M、X9900L、X8900L、X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z970N、Z870N、Z670N、Z970M、Z870M、Z875L、Z870L、Z770L、Z670L、Z570L、Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M550M、M550L、M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Eシリーズ
E350M
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V35N、V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、
A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、
A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、
A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、
A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、AV550、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、
CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、
C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。
取扱説明書ダウンロード