HDMI接続したBD/DVDレコーダーなどの外部機器の映像が映らない/(テレビ)

(2022年7月11日更新)

本稿は、BD/DVDレコーダーやゲーム機などの映像が映らないときの確認ポイントです。

(お願い)FAQに対するアンケートをページの一番下にご用意しておりますのでよろしければご協力をお願いします。


ご使用状況を確かめていきます

[1][画面表示]ボタンを押したときにチャンネルや番組の情報が画面に表示されますか

[画面表示]ボタンを押したときに画面右上にチャンネルや番組の情報が表示されるかお確かめください。

これらのメニューも表示されない場合は、画面に映像がまったく映っていない可能性があります。
一時的な動作不調を見分けるため、[9]電源プラグの抜き差しをお試しください。

[2][入力切換]ボタンを押して外部機器をつないでいる入力になっていることをお確かめください

たとえば、「HDMI2」入力端子にBD/DVDレコーダーやゲームを接続している場合は、[入力切換]ボタンを押してHDMI2に切り換えます。
念のため、外部機器の電源が入っていることも一緒にお確かめください。

[3][入力切換]ボタンを押したときに入力(HDMI1、HDMI2、…など)が飛ばされてしまう(外部入力スキップ設定をお確かめください)

例えば、【外部入力スキップ設定】でHDMI1を【スキップ】すると[入力切換]ボタンを押してもHDMI1に切り換わらなくなります。

[4]ソフトウェアバージョンは最新ですか

本製品は、ソフトウェアバージョン更新により動作の安定向上を図ることがあるため、 常に最新にしていただくことをおすすめします。
ソフトウェアバージョンの確認方法は、リモコンの[サブメニュー]ボタンを押して、【その他の操作】→【本機の情報】の順に進みます。
2017年以前の製品は、リモコンの[サブメニュー]ボタンを押して、【その他の操作】→【ソフトウェアバージョン】の順に進みます。
最新のソフトウェアについては(ソフトウェアダウンロード情報)をご確認ください。

テレビと外部機器の接続状況を確かめていきます

[5]HDMIケーブルが外部機器側の出力端子からテレビ側の入力端子に接続されていることをお確かめください


HDMIセレクターは使用しないでください。ただしく映像や音声が出ないことがあります。

(メモ) 図のようにサウンドシステムを経由して接続する場合、サウンドシステムが影響して映像が映らなくなることがあります。
テレビと外部機器を直接HDMIケーブルで接続したときに映像が映るかをお確かめください。

[6]接続するHDMI入力端子を変更したときまたは、HDMIケーブルを交換したときに映りますか

●HDMI入力端子を変更して映る場合は、HDMI端子が正常に動作していない可能性があります。
●HDMIケーブルを交換して映る場合は、HDMIケーブルが原因になっている可能性があります。

(ご注意)
●4K映像に対応している外部機器(最新ゲーム機など)を接続する場合は、テレビの4K入力対応端子に接続してください。 テレビによってはHDMI1、HDMI2のみ4K映像の信号に対応している場合があります。
●4K映像に対応している場合、HDMIケーブルは「プレミアムハイスピード対応」のHDMIケーブルを使用してください。

[7]外部機器を別のテレビに接続したときに映像は映りますか

本製品の不調か外部機器の不調かを見分けるため、別のテレビに接続したときに映像が映るかをお確かめください。
このとき、接続を変更する別のテレビが外部機器の出力している映像信号に対応していないと映像が映らないことがあるのでご注意ください。
例えば、テレビ側が4K映像に対応していないときは、あらかじめ外部機器側の映像出力設定を変更する必要があります。

その他、考えられる要因にはこんなことも

[8]外部機器の映像出力設定はどうなっていますか

外部機器側で出力している映像信号(解像度)にテレビが対応していないと映像が映らないことがあります。
このような場合は、外部機器側の操作にはなりますが、出力する映像信号(解像度)を【自動】に変更すると映像が映るようになる場合があります。

(例えば…)当社製BD/DVDレコーダー(DBR-Z310/Z320/T350/T360世代以降モデル)では、[再生]ボタンを5秒間押し続けるとHDMIから出力する解像度が自動に変更されます。

一時的な不調ではないかを確かめていきます

[9]電源プラグを抜き差ししたあとの動作をお確かめください

(ご注意) テレビの電源プラグをコンセントから抜く前に、録画中または、ダビング中ではないことをお確かめください。 録画などでハードディスクが動作しているときに電源プラグをコンセントから抜くとハードディスクが故障したり録画番組が再生できなくなったりしますので、以下の操作で停止します。
※[画面表示]ボタンを押すと録画などの状態を確認できます。

(録画を停止する)[停止]または[終了]ボタンを押します。録画やダビング中は、それぞれの中止画面が表示されるので【はい】を選びます。 二番組同時録画しているときは、繰り返し操作してすべて中止します。


(1)テレビ本体の[電源]ボタンを押して電源を切ります。(電源表示ランプが消灯します)
(2)本製品に接続している外部機器の電源を切ります。
(3)テレビの電源プラグをコンセントから抜き、約1分待ちます。
 ※コンセントから抜く電源プラグを間違わないようにご注意ください。
(4)(電源プラグを抜いて待っている間)本製品と外部機器とをつなぐケーブルを接続しなおします。
 ※HDMI接続認証がうまくいってなくて映像や音が出ないこともあり、接続しなおしで解消されることもあります。
(5)電源プラグをコンセントに差し込みます。
(6)外部機器の電源を入れます。
(7)テレビ本体の[電源]ボタンを押して、電源を入れます。


(対象製品)

Xシリーズ
X9400S、X9400、X8400、X930、X830、X920、X910
Zシリーズ
Z740XS、Z740X、RZ630X、Z730X、Z720X、BZ710X、Z810X、Z700X、Z20X、Z10X、Z9X
Mシリーズ
M540X、M530X、M520X、BM620X、M510X、M500X
Cシリーズ
C350X、C340X、C310X
Vシリーズ
V34、V31、V30
Sシリーズ
S24、S22、S12、S21、S20、S11、S10、S8
Jシリーズ
J20X、J10X、J10、J9X
Gシリーズ
G20X、G9
2013年以前のモデル
J8、Z8、Z8X、S7、J7、Z7、B5、G5/G5S、S5/S5T、XS5、AC4、B3、BC3、BE3、R3、ZP3、Z3、ZT3、X3、 A2、AC2、AS2、RB2、HB2、RE2/RS2、ZP2、Z2、ZG2、X2/XE2、 A1/A1S/A1L、H1/H1S、R1、ZS1、AE1、HE1、RE1/RE1S/RES1、Z1/Z1S、F1、ZG1、GL1、X1、 A9000/A9500、R9000/RX1、R1BDP、H9000、Z9000/Z9500、ZX9000/ZX9500、 A8000/A8100、C8000、H8000、Z8000、ZH8000、ZX8000、C7000、H7000、FH7000、Z7000、ZH7000、 CV500、RH500、ZV500、ZH500、A3500、C3500/C3700/C3800、RF350、Z3500、H3300、 C3000/C3100/C3200、H3000/H3100/H3200、C2000/C2100、H2000、Z2000、C1000、H1000、Z1000
※リモコンのボタン、設定メニューの項目名や操作は、製品によって多少異なる場合があります。
詳しくは製品の取扱説明書をお確かめください。取扱説明書ダウンロード